静水流深。——大栗致自己
一、直觉骗了你
有一个问题先问下大家,你觉得每天投放在电视上的广告到底谁出的钱?你的第一反应相信和我一样时消费者。羊毛出在羊身上嘛,都被转嫁给消费者了。那么假设真得是消费者出的,那么如果企业不花这么多钱做广告,自然也就节约了成本,那产品的价格就可以低一点。或者这笔钱用于创新研发新系列产品去。
经过经济学家的验证,上述得出的广告是浪费资源的结论是错误的。在市场中,广告的作用是不可替代的。虽然从财务上看,所有的广告费用都由最终消费者承担,但好的广告其实是减少而不是增加了消费者的支出。 因为广告促进了销售量,由于规模经济效应,我们所买的商品价格是下降了的。
二、大部队骗了你
法国著名社会心理学家古斯塔夫·勒庞在《乌合之众》提及,不是随便聚集在一起的一群人就是所谓群体,只有当这些人都具备了同一个心理诉求、有了相同的行动目标之后,才构成群体。
而群体是有低智力化;自信心爆棚、敢想敢干、肆意妄为;情绪化、敏感化、急于行动三个显著的心理特征。
在伯罗奔尼撒战争中,斯巴达人和雅典人的战争其实在最开始大家都不想发生。但是历史中经常发生的事情:一个联盟的领袖被势力较小的盟邦牵制,不得不去采纳自己原本不会采纳的政策。一旦点燃导火索,大家就会产生相同的情绪。在群体领袖的带领下行动,当然这个行动常常跑偏。
一大群人更容易相信什么都可以轻易实现,而小部分人行动的时候会更加谨慎。当然,还有一个原因是,“法不责众”思想根深蒂固,反正后果大家一起承担嘛。
三、细节与影响力骗了你
我们常常会看到书籍的封面写着一个数字,这个数字告诉你“有多少人选择了这样去做”,这显然是我们的从众心理在作祟。
当然在生活中,还有很多。比如你去商场买东西,碰到有酸奶在那里试吃,或者是一些水果,然后你尝了尝,结果你心里感觉不好意思,你又花了一笔钱去买了一箱酸奶,或者一些水果。这是利用“互惠”心理,你被率先给了好处,好处越是出乎别人的意料,就越能放大你积极正向的回报。
再或者理发店里店长向你推荐一个1000元的染发护发套餐,坚决不要,第一次拒绝了。这时候,店长说,那好。你松了一口气。接着店长说“这次店里新到了一瓶洗发水,68元,你要不要带回去试试”。你一想已经拒绝了一次,那这次就接受吧。其实店长的目标就是推销洗发水。只是我们常常在第二次舍不得拒绝。
“谈判中,先出价的人可以把对方锚定在他的价格里。”
当然在工作中,我们也可以曲线救国,拆分大请求为几个小请求,让对方衡量愿意为小请求付出的代价,之后再把大请求提出来,你就可能得到更多。
最后,莽撞地生活着,是我们对这个社会和自己都还有期待,还有信任。
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