1.请于签收24小时内联系客服售后;
2.因客户延迟签收、拒收不在理赔范围内;
3.破损果、坏果十个以内(包含十个)不理赔,超过十个果子,每个果子一颗一元。超过一半重发。
4. 赔付需要向客服提供照片:
(1)坏果清晰可见,不接受丢弃说法;
(2)订单号,快递号清晰可见
拍照要求:
收货后将全部货品逐一检查,如果有损坏的,挑出来,以收货外包装为背景,每个坏点拍照一张,然后再把需要理赔的所有产品集中拍一张,即需要提供坏果单张照片加一张合照。
注:把坏果必须放在快递面单上拍照,面单上必须带有商品订单号和顺丰的快递单号。(10个坏果以上才有售后哦)
提示:未按规定提交照片不予理赔,生鲜产品不接受退货,请理解