非 暴力沟通的第一个要素是什么呢?是观察。“将观察和评论混为一谈,别人就会倾向于听到批评,并反驳我们,非暴力沟通是动态的语言,不主张绝对化的结论,它提倡在特定的时间和情境中进行观察,并清楚地描述观察结果”。
学习了本章内容,我才比较清楚的区分观察和评论。如果我们的表达言过其实,别人就可能产生逆反心理。完成了练习一之后我理解更清晰了。从学习中我认识到要认真观察,而不是轻易地给别人贴负面标签,这在我们教育孩子的时候要特别注意,不要随意用“懒惰”和“愚蠢”这样的词形容人。也许只是孩子懂的事情跟我们不一样呢。
在跟孩子有冲突的时候,我会以偏概全很生气地批评她,这个时候理智都丧失得差不多了,给她一堆的评论,但自己看到的往往是不全面的,这样容易引起孩子的不满个,所有她会据理力争的反驳。好吧,学完这章,明白了一个道理。