近阿里犀牛智造引起了很多人地关注。服装行业一直是传统的劳动密集型行业，在时尚流行光鲜的背后，每一件衣服都是一台台缝纫机，一双双手，一日日的辛劳做出来的。服装制造，目前还是一个传统低效的行业。越来越多的从业者看到危机，迫切地希望改变。

从自动化，到数字化，到智能制造到工业互联网，在一套套看似完整的解决方案背后，实际的情况究竟怎样？如何才能走出传统服装制造（特别是复杂的女装制造）的困局？

制造的核心是降本增效，QTC（质量、成本、交期）是关键要素。服装制造也不例外。

1，要改变，从精益开始

无标准无度量，无度量无数据，无数据无评估，无评估无法判断效果并改善。看似千变万化的服装款式背后，是可以被拆解为标准部件和标准动作的，从标准部件和标准动作结合流水线的排布可以测算出标准的制造周期并优化。每个服装企业，首先要做强的是自己的IE部门，引入IE的专业人才，引入精益生产的管理理念是关键的一步。

2，自动化和信息化结合

有了精益化的生产，有了IE部门对于每个环节的测算，那么单点引入自动化设备就可以很清晰的看到单点设备在生产效率和质量稳定性上的改善。如果自动化的设备可以在提升生产效率和稳定质量上有比人力有更突出表现的时候，可以毫不犹豫地引入这样的设备去代替人工。这也是在过程中是否该引入这样的自动设备的一个核心的判断标准

在很多流程制造企业中都有自动化的部门和信息化的部门来配合做好从自动化到数字化的演进。在传统的服装制造企业，因为大多依赖于人工作业，所以基本没有自动化的部门。那么信息化部门可以与外部的设备供应商合作来完成从自动化到数字化的转变。

这里核心要解决的是数据采集和传输的问题，第一阶段是否一定要上信息系统倒是其次。有人提到轻量级的MES，其实在第一阶段也可以脱离MES这样的系统，直接进行实时的采集数据存入数据库，提供给IE做精确的分析和调整改善。如果仅仅是靠手工的数据采集，无法做到动态的IE改善。

有了数据，有了实时采集的的数据，在后续的阶段中，就可以引入AI的算法来做智能的改善，这里包括对流水线的优化，对人员和动作匹配的优化等等。

3，业务模式的变革

自动化以及与自动化配合的信息化（数据采集）都是在底层做标准化和数据化的优化分析和改善。制造和生产是个统筹的调度系统。系统的协调操作是需要组织和人员参与的。大家都知道计划的重要性，无论是拉式还是推式，对于服装制造企业来说，产前会议、齐料，特别是过程中的变化都需要整个组织的协同生产。

那么在我们服装制造企业的内部，是否已经形成了这样的组织和业务模式决定了是否可以按QTC最优的方案充分的利用产能（因为有大量的外发协同，包括动态产能的调动）完成交付。所以，计划部门首当其冲必不可少（这里指的不仅仅是生产计划），而且需要赋予这个部门以全局调度的职能。

业务模式和组织保障是实施信息化项目的前提。人利用信息化的工具来把一件复杂的事情变简单才是运营的本质。

4，从整体规划到局部实施

从以上的描述中，我们已经看出，企业在不同的阶段要突破不同的瓶颈，无法一蹴而就。任何的系统都需要统筹规划分布实施，数字化转型智能制造也不例外。但新的设备在不断的产生，新技术在快速的发展和迭代，相比于传统的瀑布流式的规划和项目实施，我们可以引入敏捷的项目管理和实施方法，把不同阶段的设备、技术融入到整体的过程中，在变化中不断优化。

数字化的运营和管理理念和方法需要融入到企业的日常运营中，所以，完全依靠外部的力量很难持续。最近看了《全军出击》的片子，最大的感触就是领导的决心+中层的能力和执行力，两者相加才能最终促进认知的转变和快速行动并取得成功。所以，引入和培养关键的人才、整体带动企业全体的认知升级，才能让传统服装制造企业的智能制造和数字化转型取得实质性的进展。

这是一个最好的时代，也是一个最坏的时代；

这是一个智慧的年代，也是一个愚蠢的年代；

这是一个光明的季节，也是一个黑暗的季节；

这个时代，无论如何，都值得我们把所有的生意用数字化和互联网的思维重做一遍。

传统的外贸ToB业务，营销渠道的起点---获客，主要来源是线下的展会或者客户的介绍。但由于疫情的影响，线下的展会已经不能如期举行（时至今日，有些展会也在陆续恢复，是好事）。

我们试着来整理一下在外贸营销和销售领域，数字化能给我们带来什么？新的沟通方式，跨境电商的新渠道（ToB，ToC）。

在ToB的业务中，运营好客户，开发新客户是核心。所以，今天重点来讲讲利用数字化的工具和信息来高效地挖掘和整合客户的信息。

所谓知己知彼百战百胜，对于客户信息的诉求，大到客户的战略、品牌，小到客户未来季要销售的产品款式、价格，客户的供应商、我们的竞争对手等等，这些都是我们全方位要了解的。

对于ToB业务来说，新客户开发的过程中，关键的采购人，甚至是采购人的私人信息都是我们需要获悉的。

这些信息我们如何获得，有哪些获得这些信息的渠道？在数字化时代，我们把信息组合成一支互联网时代的营销三军，让信息产生商业价值。

互联网时代的营销三军

空军：在天上飞的，是通过虚拟世界的网络和系统而获得的信息。

陆军：在地上跑的，传统的展会、扫街、邀约拜访获得的信息。因为疫情的影响，最近有点跑不动了。但网上的展会还在继续。

海军：在海上漂的，客户。为什么客户也是三军的一个重要环节，我们稍后再说。

这三支军队，空军是我们要用互联网或系统工具去打造的；陆军通过网络和系统是可以去盘活的；海军是客户，客户是可以去连带客户的。数字化的引擎，三军的联动，高效实时的获取客户的信息，创造商业价值。

01，空军的打造

互联网的工具的充分利用：Google搜索，ToB的垂直型平台，社交媒体，工具软件。

在Google上可以投放营销广告让更多的人主动的找到我们。但大家千万不要忘了，我们也可以采用关键词搜索的方式主动去寻找信息。学习一些简单的Google的搜索技巧就可以很快上手。

国外的ToB的垂直平台，交易的双方都有可能成为我们的客户。可以向卖方推荐产品，他也需要寻找到更多的货源去卖给他的客户。也可以直接找到买方，因为他们是更直接的客户。

现在国外的社交媒体也相当流行，Fackbook是很好的主动营销渠道。人以类聚物以群分，商业世界更加应该重视商业和职场类的社交软件，比如LinKin（领英）。

不同的国家都有本国不同的平台和工具，大家可以利用搜索工具、展会等方式去获取到这些入口和信息，然后在这些平台工具上花费时间。

02，陆军的盘活

网上的展开和视频交流，是原有展会等方式很好的延展。但无论是线上还是线下，不仅仅是展会本身，千万不要忽略了我们在展会上获得的客户信息。通过专业的海外客户运营和开发系统（在这里就不做广告了，有需要的可以私聊）去做客户信息的整理录入，让系统通过爬虫技术帮你去整合客户的信息，提升客户运营及开发效率。

03，海军的流动

原有的客户，通过专业的海外客户运营和开发系统，录入客户信息，对客户打便签，形成客户资源库，让Ai算法帮你去找到更多相似的客户（流量）。

这些客户，可以利用系统去批量地进行营销操作，比如定期的发放营销信，让系统作为过滤器，帮你去筛选出更有价值的客户。

ToB业务，找到和成交一个客户不容易。漏斗越大，转化的可能性越大。利用互联网时代的营销三军，放大入口，获取到更多的流量（客户信息），才能找到更合适的客户。

当然，工具和信息只能提供帮助，但你要知道并懂得利用，然后就用你的智慧去洞察客户吧！好的产品和服务才是客户真正想要的！