4D习书第十二章

人们需要被感激的感觉，研究八种行为。

我关注的内容：

人们最想得到的是什么；

我在满足谁的需要；

真诚来自感恩的心是否真诚。

我的情绪：

通过本章的内容来了解人的内心情绪波动是怎样的；

真诚在你学会拿他撒谎时最有效。

让自己变得更好的行动：

掌握"HAPPS"，以感恩的芯利用此技巧表达感激。

形成习惯，表达真诚，表达及时，表达适度，表达具体。

期待的结果：

过渡批评只会使团队陷入恶性循环，感激使团队重获高绩效；

感激团队激励团队向上。

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