互惠原理的意思是,当我们受到别人恩惠的时候,就会想报答对方,因为亏欠会让我们感觉很不舒服,而且我们会想给比对方的恩惠还要更大的回报。
举例来说,我们常常会在一些广场看到有人会发放一些免费的东西,例如面纸跟笔等等。透过先给予一些小恩会,最后再找机会推销后面的商品,好让我们买单,这个是商场上很常见的手法。
我如果开个水果店,我就把最好吃的水果切成大块,进店的人就让品尝,每个人给一大块,对方不要,我还是要请他来试吃看看,成交率肯定大幅增加。
在超市里如果有人给你一杯酸奶让你品尝,你如果不买一般都不品尝,如果品尝了还是不买,走的时候内心就会产生不好意思的亏欠感。
互惠原理还有另外一个作用叫做“互惠式让步”。
某些谈判高手会先将自己的要求拉得很高,等到受到拒绝之后,再将价格拉低,此时我们就会变得比较容易接受。
其实这个谈判高手原本要的就是降低后的这个价格。
会造成这种心理影响的原因在于对比原则,先将价格提高之后再降价,就会让我们感觉没有那么贵了。
所以,运用互惠式让步的原则就是选择先出价,因为一开始的价格会在对方心中产生锚点,之后再讲一个较低的价格,对方就会比较容易答应了。
掌握互惠原理,运用普遍存在于绝大多数人潜意识里的亏欠还债感,你做事的成功率大幅提升。