作业
A1:最近的一次工作汇报是在分公司举办的赵子斌演讲会。我担任主持,很重要的一个环节是将赵老师3个小时的演讲内容做个总结,并分享给没有听到演讲的伙伴们。
总结的内容如下:
相信很多伙伴都想得到高端客户的青睐和追随,那我们来思考一个问题,当提到我们的名字,客户首先想到的是什么呢?在充满机遇和挑战的时代,我们又该怎么去突破和改变呢?赵老师的演讲主要从3个方面给我们分享他的成功之路。1主顾开拓,精准定位目标客户群体,愿意并有能力为什么样的客户服务,是由我们决定的。2 与客户建立长期有效的沟通方式,搭建客户网络资源。3自我管理,提高学习能力,运用时间管理,建立高效工作模式。
A2:今后的汇报总结中,重要部分适当举例说明,而不单单只是理论。最后再激发伙伴们找到适合自己的方式行动。
一阶段 片段五
片段选自高琳的职场实用指南《职得》,高琳是一个有20多年世界500强公司工作经验的一个女士。她致力于跨文化沟通及领导力方面的培训。也是一名非常优秀的高管教练。今天选择的片段是《职得》一书P100页的“为自己的回答设立一个架构”。
R·阅读原文片段
一个高效的汇报会并不意味是一个听着很累的汇报。如果你的汇报让别人听得很累,那说明你缺乏把一个复杂的事情讲的简单的能力。
为自己要说的话设立一个架构可以帮助你把一个复杂的概念相对简单化。一个没有架构的陈述会把所有要说的话一股脑倒给听众,好比把一袋豆子倒到听众面前说你们自己去数去吧,数完了告诉我什么意思。但是高管们每天要同时操心很多事,当他来听你汇报的时候,很有可能是他这一天第N个会了,早已经筋疲力尽,你还要他脑子里替你数豆子,难怪他听不进去。
所以要为自己要说的话设立一个架构是非常重要的,而且越是当你不知所云的时候,你越需要有一个架构。这一点在向上汇报最后的Q&A环节尤为重要。不管老板问你什么问题,只要你的回答超过三句话就都需要有一个架构。
这个架构可以是上面说的“总分总”,也可以是“数字1,2,3”或者“首先......其次......最后。”
I.拆书家讲解引导
这个片段讲述的是职场中大家在向高管或领导汇报事情或回答问题的时候,需要有一定的技巧来进行。这个技巧用一句话来描述就是:为自己汇报或者内容拟定一个思路。而用一个结构来说就是:“总分总的结构”。用其他的语言来说也可以是“首先,其次,最后。”
举例来说:要是你是要想领导阐述一个观点,比如是要阐述“凡成功,必会讲。”那么我们就需要首先用总的方式,告诉领导我们的观点“我认为在职场交流中,成功的人士都是非常具有说服力的,也是非常有自己的思路,而且能把自己的思路明确的表达出来的,所以我觉得‘凡成功,必会讲’”;其次用一些小的案例去佐证(也就是我们分的环节),比如举马云的案例,举乔布斯的案例......;最后归纳总结一下,所以你认为‘凡成功,必会讲’
A.拆为己用:回想一下,你曾经在职场中的汇报情况?有没有汇报出来的结果是让领导不清楚你到底是要讲什么的,要是用今天学习到的片段,你会怎么做呢?