读《靠谱》有感
这本书是70后的日本作家大石哲之写的关于工作基本功的书,黄色的封面十分醒目,有行动派的风格。
书分了四个部分:沟通技巧、逻辑思考、资料制作、专业精神。仔细讲解了靠谱的职场人应该是怎样做的,无论是职场小白还是职场老鸟都开卷有益。
对我触动比较深的有四点:
第一,沟通时,结论先行,并且用事实和数据说话。让对方听懂的同时充分理解对方的期待。和上司沟通时,明确工作背景和目标,明确工作成果和质量要求。如果能超越上司的期待完成任务那就是锦上添花了。
第二,在思考问题时,要有自己的思考和想法,然后听他人的反馈。提出建议是,若只说事实是让人讨厌的,不妨采用“云雨伞”提建议法,也就是说先摆出事实(云),接着要从解决问题的视角分析原因(雨),最后给出解决问题的方案和行动(伞)。
第三,做工作计划时,可以先“做空包”,输出驱动,就是说从最终结果进行逆推,启终为始。制作ppt一定要简介,一页一个问题。
第四,工作要有专业精神,持续关注你贡献的群体,创造你工作的价值。有问题尽早和上司商量,明确工作方向是否有问题。
总之,做一个靠谱的工作人,到靠谱的地方去工作就对了。