今天谈三点:
1,以什么状态面试让对方舒服?
2,面试官给你offer的考量是什么?
3,让人头大的问题怎么应对?
01 自然——面试应该有的状态
自然,就是你应该找到的状态。因为你舒服,别人就舒服了。
我做了很多次模拟面试的面试官。很有意思的是,有的人平时聊天很正常,一旦坐到你对面进行面试,就不会正常说话了。
上来就先鞠一个躬,说一句:您好!然后正经坐下,双眼不敢看你或者紧盯着你的鼻梁不敢移动目光,双手叠放在膝盖上,或平直地放在膝盖上。
做个自我介绍,他会说:您好!请允许我开始自我介绍.......最后的结尾是:....以上就是我的回答,谢谢!
我难受得坐不住。
这种紧张来源于不会聊天。对,我说的是“不会聊天”。因为面试其实就是一种正式的聊天行为。
聊天什么最重要呢?自然。你把整个氛围塑造得像上刑场,对方也觉得别扭。
有人说,我是为了给对方留下礼貌的印象。礼貌是必需的,但过犹不及。
怎么来把握这个分寸呢?你可以去看电视剧里面第一次会面的商务人士洽谈工作。因为并不熟悉,所以礼貌客气,不会过分随意,翘二郎腿呀,嘻嘻哈哈呀,不会。但也绝对不会双手叠放在在膝盖上,正襟危坐。他们的状态应该就是你和面试官的状态,找到这种状态就对了。
还有,就是穿适合你的衣服。有的人的衣服尺码不合适,颜色不合适,自己也觉得别扭,不自信。
至于面试的时候是不是穿西服,这个倒不一定。不一定非要一身黑,有点商务范儿就成。合适的衣服能让你觉得得体,自信。
曾经有女生问我要不要面试的时候化妆。这个问题怎么回答呢?如果你平时就化妆,那你当天不妨也化妆,因为这是你的常态。只要妆容不要过于夸张就可以了。
但如果你平时不化妆,那么你素面朝天的去面试也没什么问题。不过你要考虑一下你所应聘的这个岗位,如果这个岗位跟形象有一定关系,比如是外企的前台或公关,那至少至少擦个口红和涂下眉毛。
02 确定性——给你offer就是凭这个
其实面试是一个面试官要了解你的过程——他会在心里预设一堆的问号,所有的问号都是跟这个应聘岗位相关的。他要做的工作就是用半小时的时间来判断,你是否适合这个岗位。
所以面试过程,就是你尽量把他心里的问号给捋直的过程。随着一个个问号变成句号,面试官越来越确信你是合适的人选。如果面试完了,他心里的问号还是问号,甚至变成更大的问号,那么你肯定获得不了这份工作。
从问号变成句号的过程,就是你给别人“确定性”的过程。
比如:你的专业知识怎么样?
如果你的回答是:我的成绩绩点在系里排名第一,尤其是几门重要的专业课,都是在95分以上。
这个就是把问号变成句号。
但如果你的回答是:我的专业成绩一般,但是我的课外活动很出色。
就没有把别人的问号变成句号。
如果这个岗位需要专业知识的门槛,无论你课外活动做得有多么好都没用。因为在权重大的问题上,你没给对方确定性就是1和0的差别。
给对方确定性还要讲究准确度和频次。
准确度就是言之有物,答在点儿上。切忌有话不直说,拐弯抹角让别人揣测你的意思,也忌讳通篇口水话,啰里八嗦没有重点。
比方说:你的专业知识怎么样?
你回答:平时我时间管理很好,每天早晨我都会起床读英语,现在我的英语已经通过了六级。在其他科目上我也比较勤奋,赢得了老师和同学的好评。
这段话并没有直面对方的问题。面试官不仅会不耐烦,而且还觉得你是一个思路非常不清楚的人。
频次,就是在这一场面试中,你到底给了多对方多少次确定性。
比如我面试一个学生,问他:你曾经在大三的时候参加过机器人大赛?
他点点头,然后说了一大段内容,事无巨细都表达了出来。他说得很全面,我也没啥可问的了,好吧,只好找下一个话题。
如果这个学生会聊天,正常的对话应该是这样的:
你曾经在大三的时候参加过机器人大赛?
——是的,还获得了第一名。
你能介绍一下这个机器人大赛吗?
——这个是几个学校联合举办的,针对大三和大四学生的。主要是让我们去设计一个机器人来完成既定的任务。
你设计的是什么?
——我设计的是一个扫地机,但有创新。
有什么创新?
——这个扫地机是完全用太阳能的,不需要额外的充电。
你怎么会想到设计这样一个扫地机呢?
——主要是因为节能的理念。车辆,热水器等都有太阳能的,但是扫地机这种家用电器却没有太阳能的,所以我当时想把节能这个概念应用在一些家用物品上。
你看前面一个回答,他回答得很全面,但只给了我一次确定性。
后者的谈话中,我给了他五个问题,他回答了我五次问题,他给了我五次确定性。我在心里给他说了五次yes。
越多次数地给别人确定性,别人越大程度地认可你。
所以如果你简历里面真的有料,千万不要放过这个料。用这个料多创造几次确定性,否则就是暴殄天物。
不要认为让面试官多问几次是一个很简单的技能,其实不容易。这其实是在延展聊天,让聊天持续进行下去,没有聊死。
每次回答到点上,但信息没有给全,让别人有可问的。让对方的求知欲,随着你手里绳的牵引,一点点被满足,这就是一个谈话的高手。
经常会看到有些专业成绩和实习经历都不如你的人赢得了好工作,原因要么是他身上的某个特质和岗位相匹配,要么就是他是聊天高手。他们得体又让面试官舒服,让面试官开心地对他的简历写下pass。
03 应对头疼的问题
总会有那些让你头大的问题不知道怎么应对。罗列几个难回答的问题,分析下套路:
1)你期望的薪水是多少?
这个问题之所以不好回答,因为很多人真的没想过薪水的期望值。也不了解这个岗位的薪水范围。更重要的是,自己说低了吧,怕吃亏。说高了吧,怕获得不了这份工作。
如果你心里真的对薪水有过考虑,那你不妨直接给出答案。
如果你真的不知道怎么回答,你不妨反问下对方:像我这种资历的新人,一般工资是多少?
面试官如果说:一般8000吧!你可以略作思考:可以,我觉得ok。
这就是太极推手,变被动为主动。
2)你有什么缺点?
我不只见到过一个人这样回答——我的缺点就是做事太认真,有的时候让周围的人不适应。或者——我的缺点是太自律,没有给自己充分休息的时间。
听到这样的回答,面试官只有有一个反应——假。
作为一个凡人,面试官身上都有一大堆缺点,怎么你就如此完美无缺,连缺点都这么熠熠生辉?
他问你这个问题只不过想了解你。你却把自己包装成完美的形象,不让他试探。
你不妨坦诚的回答你的缺点是什么,当然这个缺点千万不要是这个岗位所忌讳的。
比如你去应聘一个会计的岗位,你说自己的缺点是粗心大意,基本上你也就不会在下轮面试名单里了。
缺点也可以说得好,不仅不是减分项,还可以是加分项。
——你的缺点是什么?
——英语的口语是我的短板。我的英语是应试型的那种,读和写没问题,但口语很差。上大学之后,我每天早晨都练一个小时口语,现在口语标准多了,之前的口语成绩都是60分左右,现在都已经90分了。
你看这一段,他说的不隐瞒,口语差是一个缺点,但他给出了解决办法和结果。不仅现在已经不是缺点了,还可以看出来他是一个有毅力有恒心的人。
给你个窍门,说缺点的时候尽量不要说自己的性格缺陷,而是说技能缺陷。因为技能缺陷是可以弥补的,而性格缺陷是很难纠偏的。
3)你为什么选择我们公司?
很多人觉得这个题目难回答,如果是因为你对对方的公司不了解,那这就是你的问题了。你去应聘这个岗位,如果对这个岗位对这个公司不了解,怎么可能不露怯呢?
你来听这个回答。
——我选择贵公司是因为它是世界500强,在行业里很有知名度。
虽然你说的是大实话,但是你说的信息是大家都知道的信息,并不能体现出来你对公司有多了解,也并不能体现出来你对这个岗位有多热爱。这种回答就是60分。
另一个答案:
——这家企业近两年在新能源领域发展的非常抢眼,而新能源是以后的大趋势,所以我觉得这是个朝阳企业。而且我了解到一个数据,我们公司每年在研发上的投入占利润的30%,说明我公司非常注重研发和持续发展。
如果你说出这样的一段话,就说明你对这个公司真的是有关注。你的理由非常细节,说明你是经过了调研的,应聘工作的态度也是真诚的。
4)你打算在我们的公司做多久呢?
这个问题比较难回答在于,如果你把时间说得太短,对方觉得你没诚意,也没有恒心。
如果回答会在公司做很久,那多久算久呢?一辈子吗?恐怕面试官很难相信这个答案。毕竟一个连公司的门都没进的年轻人,你对这个公司能有多热爱呢?
还是那句话,任何没有经过思考的答案都不是好答案。答案并不重要,但关键是你要让答案可以被信服。
这个问题是我当年面试的时候被问到的一个问题。
我回答的是三年。理由:我了解过公司,公司的发展前景不错,给新人的机会也不错,所以我会扎扎实实至少工作三年来提升自己的技术能力。三年后是第二次签合同的时间,到时候我会结合待遇和机会等做进一步的考量。
好吧,我以这个为例子,但是希望读这篇文章的你不要每人都说这个答案。否则,又要被鄙视虚伪了。
今天就说到这儿。
总之,把面试当成一个即兴思考和表达的场景,适当地扬长避短,轻松地继续话题,我相信你会说服面试官翻你的牌子,也相信你会变成面试老油条。