上周一个好朋友问我,他自己的公司在管理上遇到了一些小困惑,让我提提想法,我就写了一些感想,也在这里分享一下。
问题:如果有一定管理经验但需要对行业有熟悉的过程,他与现有的管理人员如何并存?
关于这个问题,我先定义一下我的理解,这个人(1)有管理经验但是没有行业经验;(2)他的价值在于管理而在短时间里没办法给指导;(3)那他需要快速学习行业知识,才可能把自身的管理优势与业务结合起来。
第一个方面,我觉得这个事情首先要从“正反合”三个方面着手,分别是自己的角度,对方的角度,还有整体的角度,同时一定要符合人性。
第二个方面,要从“三个角色”的角度去看待这个问题,也就是老员工,新员工和公司(或者说老板的角度)
结合上面的角度可以把这件事拆解成下面的几个思考维度。
第一:对于老员工
1,站在老员工的自己的角度来思考,会觉得外面来人,自己的机会会被别人抢走,外面的人进来工资比我高,我心里不爽。尤其中国人的“不患寡而患不均”的思想很严重。所以第一条就是要懂他们,要和他们有沟通,同时让他们做好定位
2,站在老员工的对立面来思考,如果他们现在成长到了一定的能力值,公司也就无需从外边去吸收人才了,所以他们是不是真的在不断成长还是在“小富即安”,这也是公司发展过程的一个必然。
所以站在整体的角度来看,利弊是都会有的,所以对于核心员工或者可能是会带来冲击的个别人,还是要有一些正确的引导,但是最终有效果取决于他内心是平衡的还是失衡的。
第二:对于新员工
1,站在新员工自己的角度思考,适应团队,自身的真实力还有他自己的定位都很重要,如果他本身比较成熟,相对来说就会处理的比较顺畅,比如处理和老员工的关系上比较主动,愿意主动去适应,也愿意低调,而不张扬。
2,站在新员工对立面来思考,他身上具备的能力和对公司有价值的点,需要拿出来为公司和大家服务,但是他本身不具备行业的认知和能力,需要去快速学习专业知识。
所以,整体来说,需要提出新的要求,也就是让他发挥自己的特点,但是也要给他一个业务轮岗的时间,比如让他在一线业务上做1到2个月,也作为他转正的前提条件,同时给他说明为什么这么安排,作为业务管理者如果不懂业务是无法做好管理的。“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行”,如果安排他去熟悉业务,他还不愿意去,那我认为这个人并不是真正的优秀,可能在选择上就出了点小问题。
最后:站在公司的角度
1,站在公司正面的角度,公司要发展,就必须要有优秀的人才,所以去社会上找优秀的人才是无可厚非的。
2,站在公司反面的角度,过去因为需要和发展,使用的需要,可能在招人的时候并未按照未来的需要对人员有要求,或者说要求太高反而会影响业务的发展。所以,业务发展和人才能力的匹配是一个动态的过程。
总结,新老结合对于任何企业都是会存在的矛盾,而这个矛盾的关键在于公司整体目标下面他们之间的关注点是否一致,如果能让他们从关注自己的“短期得失”到关注公司发展的“长期价值”上,让他们都获得收益,那这个矛盾相对会被缓解。
最后,我建议的三个关键举措就是:
1,让新员工把过去的管理经验分享出来,给老员工提供帮助和价值,达到取长补短的作用。
2,让新员工下到业务一线,先不要马上做管理,而是先懂业务,懂业务员的心理。
3,沟通,需要将公司的期望和对新老员工的期望,定位清晰的说给他们,然后定期回顾沟通,最终达成方向的一致。