录完bug以后该干嘛?

外包给第三方测试公司做完了这个版本APP的测试,这两周都在集中把所有bug录到了我们自己的bug系统里。之前是分给小伙伴录的,缺乏整体的汇总。这次我一个人亲自录的,但是也只是整体感觉上知晓了那些模块的bug最多。

虽然大多数是优化,大约占40%,但是还是能看出在产品设计上哪些地方是平时忽略的;有10%的闪退之类的严重问题,可以看出是平时的隐患集中爆发的情况;有30%的bug是功能问题,差不多就是平时测试没有测出来的;最后10%是过期功能问题,修复的意义不大,但是可以提醒以后类似产品做好预防。

bug录完,后面该干嘛?首先是督促bug修复,修复以后的验收测试交给所在小组的测试即可。这只是第一步。

第二步,是所有已修复的bug都需要填写根因分析,即产生这个bug的根本原因。是代码错误?还是产品设计问题?还是配置出错?这些原因的归纳才是bug的价值所在。

第一步是what,第二步是how,第三步就是why了,分析为什么会出现这样的问题,在bug根因的基础上继续深挖,为什么会出现这个bug,这是最难的,也是最有价值的,能够根据原因总结出很多bug预防的东西,如何预防?规范确实的地方,补充规范;设计不合理的地方,迭代优化;配置问题,就完善配置说明书。产品、开发、测试各司其职,都有需要做的事情。

年底了,这些事情比较杂,其实没多少人愿意做,但是这种事情做得越早越简单,如果等雪球越滚越大超过极限,可能会有无法挽回的风险。

今天一天的工作,应该就是做数据分析了。把bug都导出来,按所属模块对应的小组做归纳,形成报表分享给所有人,并督促其修复或者优化bug。分析的结果,明天另起一文来说说。

END.

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