如果在百度里找最近“热搜”，排名前三名的是“微信网页版”，“淘宝”和“qq邮箱”。看来微信不仅成为人们手机上的宠儿，在电脑上也要开始与其他程序争宠了。这排前三位的都有个特点，使人们的生活在通讯和购物上越来越方便，都可在足不出户，不用面对面打交道的情况下完成。
也许，对话（面对面）能力已成为很多人渐渐忽视的一个技能。
美国有多年访谈经验的播音主持及作家席尔蒂·海德利在泰德演说台(TED Talk)上给愿意学习其沟通术的人提供了增强交谈能力的10种方法。这10种方法是她从多年的访谈经验中总结出来的，她不仅用在工作中，也应用在日常生活中与朋友和亲人的沟通中。
“你们中很多人可能都听过这样的关于交谈的建议，比如要看对方的眼，事先想好有趣的话题，要适时点头微笑，还有把对方说的复述或总结啦。”
“但是我希望你们忘了这些。这都是废话。”
“你们没必要学怎么让对方知道你们在认真听，如果你们真的是在认真听。”
席尔蒂说完，台下哄堂大笑。
她在演讲中说了10个建议。我从中总结了4点：
第一条：专注当下的聚会或交谈,不要同时做多项任务。不仅仅是跟你谈话时不看手机，或看手表，关键是要人在心在，专注当下。不要心不在焉，一半在交谈，一半飞到其他地方去。如果你不想继续交谈，就趁早走人，不要浪费对方和自己的时间。交谈时看手机是对对方的不尊重。相信大部分人还没有重要到不看半小时手机，国计民生会受影响的地步。
第二条：不要自以为是地发表反对意见。交谈时最好能尊重对方的观点，不要当面反驳。抱着一种学习的心态，把自己的意见先放一边。慢慢地，对方就会更容易敞开心扉地分享心里的话。
“每一个你将见的人都懂得一些你不懂的知识。” ------ 比尔·耐“
第三条：提开放性的问题。用5W1H原则问问题，就是问谁，什么，什么时候，哪里，为什么和怎么办。如果直接问”你生气了吗？“，你得到的答案必然是”是“或”不“。
第四条，倾听对方。当对方谈话时，全身心投入地倾听。如果有没听清的地方等对方停顿时及时提出来，不要不好意思。我们都喜欢说话，希望对方能够听我们说话，其实是想要得到对方的尊重和认可。将心比心，我们说话应学会简短，给对方更多时间表达自己。
如果再总结压缩，可以归纳成两点: 尊重和兴趣。因为尊重，所以专注当下，倾听对方; 因为尊重，所以不急于反駁，给对方时间; 因为对对方有兴趣，以一种学习的心态去交流，就能让对方畅所欲言，说出更多内心的感受。
下次我们跟朋友或亲人聚会的时候，当他们的面把手机关掉，全身心地享受与他们在一起的时光，我想我们会有一个难忘的时光。
