取经行动841/1001（18.2.24）
有一种人，特别具备天聊死的本领，说着说着没话了，说着说着闹僵了，说着说着吵起来了。
你中枪了吗？
我们来看看把天聊死的人都是怎么聊的
1.
小孩犯了错的时候，大人会说：“你怎么这么粗心大意？”
遇到严谨工作的同事，有人会说：“哇，你有强迫症！”
老公回家稍微晚了些，妻子就说：“你根本就不关心这个家！”
这种说法叫做“道德评判”，你是否也很轻易就给别人贴上了标签呢？
怎么破呢？
用讲事实来破。
我们小学学语文，都知道，一篇文章有时间、地点、人物、事件，有些还需要有数据展示。这些内容都属于事实的范畴。
导正刚才的错误示范：
小孩犯了错，大人应该说：我看见你把饼干撒了一地，接下来怎么办呢.....
遇到严谨工作的同事，你可以说：哇，你对数字的要求挺高的....
老公回家稍微晚一些，妻子可以说：这一周有三次晚上你都在9:30以后回的家....
2.
主管问小王：最近公司的销售业绩如何？
小王回：公司最近一季的销售额是2000万，营业利益是5万。
主管：哦，所以呢？
小王：还有一些扣税和其他支出，扣除之后，利益为3万，利息支出是2万。
主管：哦，所以呢？
小王：啊，还有公司的利息收入是30万，销售成本是……
主管：我是问你业绩怎么样？好还是不好？
小王为了回答主管的问题，拼命传达信息，而主管只是想要一个结果而已。
破解的方法就是让小王先说业绩的结果，再来说过程，沟通是不是就没那么困难了。
请大家关注掌声四起公众号，点击率最高的一篇文章为《一招教会你如何向领导汇报工作》，文章里详细的说了 如何做 结论先行的工作汇报。
3
孩子考试得了80分，回到家，告诉了爸爸妈妈，妈妈立刻就说：“这次你表格都考了98分，你说你怎么就这么不争气，你就不会和你表哥比比看。”
孩子说：“我上次考了65分，这回比上次考高了，你还不满意！”
妈妈说：“你干嘛和自己比，你就不会拿好的比，就会拿差的比。”
妈妈这样的聊天，教育出来的孩子会对学习产生兴趣吗？孩子考试得高分只是为了父母开心，而不是为了自己。或许这位妈妈，小时候也是她的妈妈这样教育她的。这就是比较中长大的孩子。
破解的方法是：有对比就有伤害，所以，不要拿自己家的人和别人来比，比也应该是拿自己和自己比。孩子上一次考了65分，这一次竟然考了80分，父母应该肯定孩子的努力，找到这次考好的原因，继续向对的方向努力才是。
4.
有一次，群里有人发了一个段子，当大家正嘻嘻哈哈讨论得热火朝天的时候，有位亲戚突然跳出来说，这都是几年前的段子了……
接着，群里鸦雀无声，没有人再接话。隔着屏幕，我都能感觉到尴尬。
其实，对于长辈转发的这类谣言，晚辈们早已见怪不怪。大家心知肚明，他们转发的初衷，无非是想表达对亲人的关切，提醒大家注意可能存在的危险。
因此，对于这种善意，晚辈们都形成一种默契，看破不说破。
不知这位亲戚是急于表现自己，还是希望给大家营造一种众人皆醉我独醒的优越感，对于一些消息总是屡屡点破，直到把天聊死了。
看破且说破，最容易把天聊死。有一句话不是说：好朋友，看透不说透嘛。
5.
曾经听过的一个心理学讲座，老师讲了自己的一个亲身经历：
老师曾经是某公司的小领导，有一次和公司新来的应届生A同学单独吃饭，等饭的时候两人就聊了起来。
不知聊到什么话题，老师说起了自己的前男友，感叹了一番，说前男友人在北京，长得帅，工作好，对她也超好，当时自己怎么就没好好珍惜呢。
然而，A同学是这样回答的：“他是挺好的。”
没错，A同学成功把天聊死了，老师一脸尴尬，半天找不到新话题。
把天聊死的人，往往读不懂别人的情绪的。
如何破解呢：如果想要读懂别人的情绪，就需要有觉察力。你不仅要听懂语言中包含什么信息，更要听懂语言之外包含的信息。就是对方的情绪。
6.
晚上在客厅，两个人闲聊。
老婆对老公说：“你知道吗？这件衣服我很喜欢，看了好几次，好不容易等着打折的时候，结果没了，真郁闷。”
老公回：“下次喜欢就买下来。”
老婆说：“太贵了啊，好不容易等到打折，谁知道被人抢走了。”
老公回：“看到合适的就下手吧。”
如果你是其中的女方，是不是感觉这话没法聊下去了。
这段对话中，老婆主要在谈自己的遭遇和感觉，而老公的应对都在关注于问题的解决，完全不在一个频道上。
本来老婆没打算让老公来解决这件事，只是交流一下状态。结果男方把自己直接带入了具体问题中。此时女方会想：“没钱你给我买啊？”内心不满的情绪也不由得升起，如果双方对经济较为敏感的话，很可能就吵架了，至少是不欢而散。
破解的方法就是：听出对方话语中的情绪是，然后理解并体会她的情绪，而不是给出建议。
7.
说到给建议，有一次一个同事分享说，回到家，老婆开心的做了四个菜，看到同事回来，就说：“来，常常，看咋样，给点意见。”
同事就每个菜挨个尝了一尝，然后说：“这个菜放辣椒太多了，有点辣，那个菜有点淡了， 这个菜放醋多了。”
你猜他爱人听后咋说，没错，和你猜的一样：“行了，下次你自己做吧。”
妻子在家做了菜，要你给建议不是真的要给建议，而是希望得到你的鼓励和表扬，来肯定她的付出。而丈夫呢实在到说给建议就真的给建议。
所以说，人事情三个字，如果和家班来对应，家是讲事的地方，还是讲情的地方呢？讲情的地方。
上班时讲事的地方还是讲情的地方呢？是的，做事的。
而我们往往搞错了。
8.
夫妻两个人去逛街。
老婆突然肚子疼，就看着老公说：“老公，我肚子痛。”
老公的第一反应是，“你是不是吃错什么东西了？”
这句话原本是为了查明缘由方便对症下药，而在老婆听来像是质问，内心一万个不爽啊，肚子痛还不赶紧关心我？！竟然还问我吃错什么了？我哪里知道吃错什么了？
老婆因为不舒服想寻求安慰没有错，老公问的这句话也没有任何问题，为什么就变得不开心了呢？
完全是因为沟通方式不对啊。人家只是想要一个安慰，情感上的关心就足以让她好受。
你想，如果上面的老公先给一个情感上的安慰：“不要担心，有我在。”再回到解决具体问题上，是不是会好受很多呢？因为她只是想寻求一个情感的连接，以获得安全感。感觉好了就能解决肚子疼？至少不会失望。
9.
记得有一个朋友，他认为自己原本可以被提干的，结果事与愿违，很伤心。另一个朋友就过来安慰他，说：没事，没事，不就是提个干吗，今年没提，明年再提呗。别伤心了，多大个事呀，没事没事。
然后，没被提干的伙计说了一句话：啥叫没事呀，那是没搁你身上。我有事，兄弟，我真的有事。。
你看，这就是安慰的结果，不会安慰人，还不如不去安慰。
所以，不恰当的安慰也会把天聊死。
9.
怎么办？如何拯救被“聊死”的天？
我们先来了解一个原理。
有一些人见到比自己职位高、能量高的人聊天就内心忐忑、战战兢兢。老板一问问题，自己的脑海几乎一片空白，做出的反应更是差强人意。大家知道是为什么吗？
那是因为呀，在我们脊柱最顶部的脑干位置有个大脑系统，被称为爬行脑的网状结构，它主要负责生存和安全，它的能力是对刺激作出快速的反应。一遇到应激事件，比如遇到被狗追，爬行脑做出的本能反应就是“跑”，让我们几乎没有思考。
很多心理素质差、内向、情商低的员工，一和老板聊天就很难平静下来，没有办法去认真思考并作出判断 找出最好的应对方案，反而是做出一些本能的低级反应。
因此和老板及高能量的人聊天，除了不失礼之外，第二点就是要克服“爬行脑”，减缓反应，留时间思考应对。不能说话不经过大脑，所以我在“好文大赛”中的另一篇文章《先来控制大脑，再来构建沟通模型》就讲到了一个咒语“别着急，先想想”，你是否读过呢？
10.
来，总结一下，如何把天给聊死的：
给别人道德评论，就是定标签；
向上汇报工作先说过程，结果不明显；
对比带来的伤害；
看破且说破；
读不懂对方的情绪；
给对方不合频道的建议；
用质问而非关心的口气；
不恰当的安慰；
批评、指责、辱骂、归类、比较以及评论等都是在评判人。我相信，诸如此类等评论暗含着我们的价值观及需要。不幸的是，以这样的方式提出主张，很可能会招来敌意，使我们的愿望更难得到满足。
所以，在聊天的时候记住那句咒语：别着急，先想想。当我们真正知道对方要什么，我自己为什么要去做这个事之后，我才有可能去很好的表达我自己的观点和态度。
任何人有情绪都是因为某种需要没有得到满足。对方想要什么就给什么，用心倾听，换一种对方喜欢的方式和人沟通，就会简单很多了。
