【Zhao Wu的听课笔记】
很多销售人员,在向客户报价时,会被反复杀价。
比如,一家电器公司的产品质量很好,但由于制作成本高,便将产品定价为每件1000元,而市场上其它竞品的价格是每件900元。所以导致,销售人员每次报价时,都有客户嫌贵,希望价格能降到900元,不然就不买了。
面对这种情况,销售人员怎么办?
这节课,畅销书《销售就是搞定人》的作者--倪建伟,根据他20多年的销售经验,和你分享,他应对客户杀价的4种报价策略。
1、分项报价法
什么是分项报价法呢?举个例子:
西洋参是一种名贵的药材,如果以“千克”为单位去卖,一千克就是9000元。
客户的心里会想:太贵了,吃不起。但如果卖西洋参的销售人员,向客户报价时说:西洋参,每克9元。
客户的想法就会变成:9元,真心不贵。
这就是分项报价法的原理。
再举一个例子。
我之前在西门子公司,负责销售真空泵,价格是同型号国产真空泵的2~4倍。
所以,尽管我和客户交流产品技术时,客户因为赞同和信任,会明确表达出购买意愿。但当我报出产品价格时,客户就会吓一跳,心里还会犯起嘀咕:
你西门子产品质量再好,寿命能抵得上国产真空泵的4倍吗?
然后,客户就会变得犹豫,担心自己吃亏,始终不能下决心采购。
所以,后来我换了一种报价方法:
我把真空泵这个设备,拆分为“电机、泵体、油水分离器、阀门”等几个部件进行分项报价。
然后,客户会根据我的报价,进行市场询价。
一般来说,经过价格比对后,客户会发现,西门子各个部件的价格,只会比他们询价的产品高一点点。
这时,再考虑到西门子的品牌口碑,用户会觉得即使价格比一般厂家高一点,也是可以接受的。
2、突然降价法
在实际销售中,突然降价法是抢单的重要手段。
比如,在销售真空泵的过程中:
如果我认为自己遇到了强劲对手,或者和客户关系比较弱......就可以在客户放弃购买时,使用突然降价法。
举个例子:
成都有一位水泵销售员,他和一位关键客户沟通了3个月,在即将签下订单时,客户却说,自己需要再想想。原来,这位客户最近接触了另外一家水泵供应商,他觉得对方报价低,正在犹豫。
得知这一情况,这位水泵销售员,紧急联系公司领导,重新制定了价格方案,在保证产品利润的情况下,通过大幅降价的方法,赢得了订单。
3、不平衡报价法
这种方法,和分项报价法类似,但不同的是:
不平衡报价法,是对不同的产品零部件分别进行报价,比如把常规、通用的零部件,报低价;把那些特殊结构、特殊工艺、专利产品的零部件,报高价。
这样做,低价的零部件,让客户感受到产品的物美价廉,觉得报价没有夸大;高价的零部件,则能突出我们的优势,一高一低,反而能够赢取客户信任。
4、比较报价法
很多销售人员,也称其为“第二名报价法”。
意思是,只要模仿市场的第一名,保证自己紧跟其后即可。
比如,中国手机品牌小米,早期模仿美国手机品牌苹果,通过相同产品配置、价格更低的“比较报价法”吸引那些想拥有好品质,但资金有限的客户群。
虽然因为模仿痕迹太重,小米创始人雷军被媒体称为“雷布斯”,但这并不妨碍小米产品借质优价廉,不断扩张市场份额。
以上,就是畅销书《销售就是搞定人》的作者—―倪建伟,在销售实战中,总结出的4种报价法:
1、分项报价法;
2、突然降价法;
3、不平衡报价法;
4、比较报价法。