下班路上，电话铃响了，电话那头传来儿子带哭腔的声音，告诉我英语作业找不到了。
我感到事情有些不妙，这种情况很少发生。孩子是一个特别认真负责任的人，凡事老师布置的任务是必须要完成的，找不到作业对他来说，应该是挺严重的打击。
回到家刚推开门，瞬间感到气氛有些紧张，儿子正满脸泪痕地和外婆辩驳着，满桌摊的全是书本和试卷，应该是已经翻过书包了。见到我以后更显焦虑，问我怎么办？
抬头看看时间已经将近八点了。“天呢，这么晚都没有吃晚饭呢，又累又饿的，这是来考验我的耐力嘛？看起来孩子现在显然是没有想法，该如何解决这个问题。
好吧，能力是需要慢慢培养的，但是当下，他是非常需要我的理解和帮助。”
还是先舒缓他的情绪为上策，谁让我是高情商的妈妈呢。我先请外婆出去散步，消消气。
然后转向儿子：“你现在找不到试卷一定特别着急，你担心明天没法交作业老师会责怪你，是吗？”
“外婆还在不停地唠叨，你感觉烦躁，又不知道该怎么解决问题，对吧？”
“外婆好烦的，我就是找不到啊。”儿子大声地嘟囔着，又开始扔东西泄怒。
看到这幅情景，我深吸了口气，让自己平静些，担心自己一不小心也会像外婆一样，着急地给出很多建议，让孩子更慌乱烦躁。感觉自己足够平静后，继续和孩子交流。
“妈妈理解你的心情，你觉得我做些什么能帮助你呢？” 我决定把解决问题的权力交还给他自己。他先是没搭理我，看他慢慢冷静了些，我趁机去厨房吃个水果。
一会儿，他突然从书桌旁站起身来，让我陪他去学校找试卷，说是应该落到学校里了。
哎！晚饭还没吃，真不想去啊，可是这种状况老母亲不上还能谁上呢？快速穿好鞋子，一路小跑气喘吁吁地陪他到学校。门卫不给家长进校园，他自己进去估计十多分钟后哭丧着脸出来了，手中空无一物还是没找到试卷。
我的脑中已经好几个补救方法冒出来了，思考了下还是不发表建议，决定引导他自己解决这个问题。
“学校里也没有这张试卷，家里也没有，这张试卷怎么会凭空消失呢？”
“我明明记得老师发了啊，我刚才到隔壁班级也去翻了一遍，还是没有。一定是被人错拿了！是谁呢？真讨厌，我可真是倒霉。”他气呼呼地说。
听了他的回应，这时的我真想批评他啊。“粗心大意，下回一定不要再这样了，吃一堑长一智之类”，想想这些讲道理的话现在绝对不能说，只会引起他的反感，他一点也不会听进心里去。不但起不到任何教育效果，还会加深他挫败的感觉。
“你觉得自己弄丢了试卷，是不是感到有些挫败？”
“是的，我觉得自己很没用。”他开始自我攻击了。
“嗯，自己弄丢自己的重要物品时会有这种感受的。我以前丢东西时也觉得自己很笨啊，很失败。但是，每个人都会犯错误，从错误中学习更重要。现在该怎么办呢？”
“妈妈，我想向同学求救，让他们把试卷拍成照片发给我，我用纸写出答案。先完成作业，明天我会和老师解释。”听着儿子坚定的声音，“好啊！”听到儿子从开始的迷茫无助到现在像个小大人似地说出这个解决方案，我感到很欣慰。
这就是我真正想要他成为的样子：有能力独立思考，有勇气面对困境，有办法处理问题。
整个事件过程中，我始终遵循着“先舒缓情绪再解决问题”的原则。
一. 同理孩子的感受
也许家长觉得这是件小事，和老师说明情况，回头补做一张就行了。但是试卷找不到，不完成作业被老师责骂在孩子的世界里，是天大的事。所以他会有着急，焦虑各种复杂的感受，这时如果家长能够看到并理解他的感受，他的情绪就会舒缓很多。
二. 避免替代，把解决问题的权力还给孩子
不要过分共情，陷入到孩子的情绪中去，和他一起着急：着急出谋划策、着急解决问题。这样会让孩子依赖家长，以后再发生类似的问题，他就只负责发脾气抱怨，不去主动解决问题。不利于培养自立和解决问题的能力。
三. 在孩子需要的时候要去陪伴和支持
当孩子要求你的帮助时，家长要不遗余力地去帮助、去陪伴、去支持、去引导，让孩子感到支持的力量。但是在整个过程中，家长的内在是清晰、有力量的。知道自己在做什么？为什么要这样做？这样做会带来怎样的好处？
千万不要验证一句话：本来孩子请你为他挡风遮雨，结果你成为了他的风雨，并且雪上加霜。
要学会觉察自己，关照好自己的感受，不受自身的情绪影响，去指责迁怒孩子，揪住孩子的错误不放手。
四．没有完美的家长，但要做有反省力的家长
善于发现孩子的行为问题，积极学习成长，开始调整自己的教养方式，关注自己的教养目标，比如你希望孩子理解父母的良苦用心，首先你需要先尝试理解他的想法和感受。在平时的亲子沟通交流中，以身作则，言传身教。
五．培养孩子的勇气和内在的力量
孩子越是遇到困难，越能从中学习成长。当孩子处在“问题区”时，家长要有方法和智慧去帮助孩子，一定要先关注孩子的感受再去解决问题。带着尊重和爱去观察孩子的表现、聆听孩子的感受。这种理解、接纳和爱滋养了孩子的心理，TA才会有足够的力量发展出内在的勇气去面对困难、主动思考并解决问题。
打击和指责是不会让孩子成长的，唯有鼓励和爱。
