第3章 进入心智

我们在前边讲到,现在是传播过度的社会(渠道爆炸,媒体爆炸,产品爆炸),但是消费者的心智却讨厌复杂,喜欢简单。

还记得心智的五大特点吗?回顾一下:

1,喜好第一。

2,容量有限。

3,业务混乱。

4,难以改变。

5,缺乏安全感。

品牌如何进入心智,需要定位:定位是寻找心智之窗的一套有组织的体系。

一,营销的发展阶段。

1,产品时代。

20世纪50年代,供不应求。

罗瑟瑞福斯:USP(Unique selling Proposition)独特的销售主张。

特点:集中于产品特点及顾客利益。

弊端:对手很快会跟进你的产品,并声称比你的更好。

2,形象时代。

20世纪60年代,广告人发现声誉和形象比任何单一的产品特点更重要。

大卫奥格威:每一则广告都是对品牌形象的长期投资。

这句话前几天华杉老师还贴了出来。

3,定位时代。

20世纪80年代,产品爆发,竞争加剧,USP和形象广告玩不下去了。

要想在传播过度的社会里取得成功,企业必须在潜在顾客的心智中占有一个位置。

划重点:这一位置不仅包含企业自身的强势与弱势,还包括竞争对手的强势和弱势。

PS:这话初读没觉得有多大内涵,多读几遍定位就会发现,里边有辩证法。

二,进入心智的捷径:成为第一。

这也是心智特点的第一条,喜好第一。

案例:

世界第一高峰是喜马拉雅山,No.2呢?

中国110米栏跑的最快的是刘翔,第二呢?

划重点1:要想在心智中留下不可磨灭的信息,你首先需要的根本不是信息,而是一个纯洁的、没有别其他品牌污染的心智。

划重点2:“当第一胜过做的更好”是迄今为止最有效的定位观念。

划重点3:在消费者端建立忠诚度,和在婚姻上建立配偶的忠诚度一样,你要首先抵达(进入没有污染的心智地带),然后小心维护,别让对方找到转换的理由

理论支撑:印刻印象。比如动物生下来,第一眼看到谁,就认为谁是他娘;初恋是最美好的。

三,进入心智的难点:要想第二个进入心智就难多了。

屈居第二和默默无闻没什么区别。

划重点:你如果不能在这一方面成为第一,那就在另外一个领域成为第一。

PS:这是第二有效的定位原则。

第二名,第三名,第四名,第203名如何进入心智,请关注第八章“重新定位竞争对手”。

安飞士、泰诺、青花郎。

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