※ 如何提升咨询能力:
1:人格研究
MBTI,霍兰德,大五等人格做深入研究
对来访者,聊天可以基本猜测对方的人格倾向,沟通要点,职业倾向等。
2. 大量复盘(投入,耐心)
-写逐字稿
-听录音整理
3.职业了解
-公众号:行职业解密,转机社等
4.心里咨询
心理咨询流派的学习,短程焦点技术,叙事治疗技术,认知行为技术
5.简历及面试的学习,研究面试技巧
6.定义目标
-咨询目标的分类(结果改变,行为改变,认知改变,视野改变),预先界定范围和资源。
咨询能做到视野及认知改变,已经很成功,
-管理咨询期待(咨询三选择,无害,积极,可控)。
案例咨询具体话术:
如果一次解决不完,那你希望这次可以解决到哪里?下一次希望解决到哪里?达到什么程度可以结案?
7.觉知需求
-练习对自我的觉知
(咨询师对自己了解多少,对自己的感觉有多敏感,对自己的问题有多深的思考和行动上的处理,对自己的接纳度,自我整合程度)
-针对需求给予直接的反馈
8.判断适合
- 通过咨询比较难实现来询者的想法和期待时,需要调整期待,否则,放弃来询者。
9.给予建议
给建议时,可以说,如果我是你,我会……
10.自我暴露,讲自己的经历和体验
11.半信不疑
- 咨询师的态度不能是评价质疑,所谓半信,是要咨询师关注来访者言语的弦外之音和前后叙述的断裂和冲突之处。
12.行动方案
CPU原则
Certainty确认度:真的想要这个目标吗?10分是必须要,你是几分?
Plan计划度:有可操作的计划吗?10分是完全可操作,打几分?
Urgent急迫度:马上要开始行动吗?10分是一刻不能等,打几分?
然后把三个乘起来,再除1000
Demo:
※人际关系相关:
- 首先:要了解来询者到这家公司的目标,要什么?未来职业发展目标是什么?当下需要哪些资源和能力,有哪些行动能支持他实现目标,基于他要的部分去梳理公司资源个关系。
- 另外,给具体建议,核心意图是把来询者的关注点拉到可控的自己身上,让他对自己的选择负责,拿到他期待的部分。
- 再有,和来询者共同分析他面对的情境和可能的方案,这会给他带来新的视角。
※ 兴趣爱好成就相关
需要通过一些具体的故事去挖掘来访者的特质,兴趣,能力,价值等信息
成就事件的探索:
通过成就事件探索,以对方看中的人,事,价值为切入口,带着来访者进行探索和梳理,引领来访者做积累尝试。
比如,对方说与人交流沟通的工作不错,这是一个切入口,
从中去了解哪些职业她觉得不错的部分,过往的学习,实践,工作中,有没有一些事件是与人交流沟通的,具体她都在做什么?她喜欢在那样一种系统关系里承担什么样的角色?
比如,对方说喜欢看电视,
就继续挖,喜欢看什么类型的电视?
为什么吸引他?
对他的发展有什么影响?
※赋能相关:
-用心倾听,精准回应
-对于来访者好奇和看见
-叙事治疗
具体话术:
听你的描述,这个环境这么恶劣,你是怎么做到的?你是怎么坚持下来的?
那假如这份工作有很好的价值,你觉得它会是什么?
假如有一个人,认为这份工作是很不错的,你猜他是谁?他为什么这么认为?
※ 其他
需要大量人群,如果没有,需要进行自我营销,比如,写自媒体,在各个平台发深度帖,或者挂靠机构。
马老师微课:
《你怎么才能成为生涯咨询师》,《生涯咨询师的生存与发展》