#曾小清读书笔记#133【消费者的第二个角色:购买者】

购买前的消费者叫受众,购买中的消费者,就叫购买者。

理清这些角色的不同含义非常重要,当你在思考购买者的时候不要使用消费者这个词,当你思考受众的时候不要使用购买者的这个词,也不要使用消费者这个词,你在讨论这个阶段就使用这个词,你的思考才会是清晰的。

受众的核心特征是茫然和遗忘,购买者的核心特征又是什么呢?

购买者的核心特征是置身于购买环境中的信息搜寻者。

这个购买环境,不论是商场、超市、餐厅还是网购的电脑手机屏幕,都属于购买环境,本质对于我们来讲是一模一样的。你是站在货架前面还是你用鼠标来点、用手指头来点,在此时此刻,他们的思维模式和我们的应对方式一模一样。

有了购买者的思维,我们能发掘出卖场和包装的媒体属性和媒体功能,从媒体功能的角度来设计包装、陈列和卖场效果。

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