1.每一天早自习都会复习前一天学习的内容。看似简单,真正做起来却是很难的。每一位设计师都在演练在台下自我感觉还可以,结果上台演练就错误百出,不能准确的表达想说的话,不能流畅的运用心动词。
2.我今天上台扮演了一回顾客,让设计师对着我练习。有的设计师紧张忘词,有的流程没记住,有的语言不专业,语调生硬,照搬生拉硬套,还有的设计师不能很好的聆听顾客的诉求,抓不住顾客说的关键词。这都是因为我们平时练的不够熟练,不能张口就来。不能准确定位客人的本位风格和心动风格,犹豫时间长给顾客感觉不自信。学习新事物时不能把原来的固有思维放下,这些都是我们店的设计师遇到的问题,如果在学习期间都不能全力以赴去练那么学完之后回到店里就没法应用了。
3.学习真的是没有捷径,只有练习,反复练习。学习很枯燥,落地也很难,但是没有办法因为我们不够优秀。任重而道远啊!