社会认同倾向

我们在社会中经常会有从众的心理，就是盲目的跟随别人的行为。这种从众的心理在压力和困惑的时候，表现的最为明显。在从众心里的表现为旁观者效应，谢皮科综合症。

不用忘的倾向

对于任何技能，我们如果不经常进行操练，我们的这个技能就会逐步的退化。对此的对策就是：我们要对自己经常使用的技能编一张清单，经常操练。对于自己非常重要的技能，要天天操练。

权威错误的心理倾向

也是人们习惯于对权威表现出言听必从的姿势，对权威的话，不进行任何的质疑，只是盲目的信任。对策，就是对于我们听到和看到的任何东西，都始终要保持一种质疑的态度，只有经过自己认真的分析判断之后，我们才对这个信息下判断，是相信还是不相信。

被剥夺的超级反应倾向。

被剥夺的超级反应倾向也就损失厌恶心理。

相比得到一个东西，人们往往会对失去一个东西反应更加强烈。这种失去的东西主要包括两类，分别是损失已有的东西和损失即将拥有的东西。其中损失将运用的东西，会让我们的反应更加激烈。这种效应在赌徒身上显示的非常明显。

在赌场中的赌徒，首先会损失他们自己已有的金钱，因此他们就一直想赢回自己的本钱。另外一点就是赌场的设置，让赌徒感觉自己每一次都是差一点就能赢了。这样就更加加重了他这种被剥夺的超级反应倾向。

这个损失厌恶心理正向的运用就是面对尾部风险时，尾部风险就是那些风险虽然概率低却是致命的，例如闯红灯，做飞机，投机。

对比错误倾向

我们的神经系进化的非常不完美，我们只能感觉到事情之间的差异，但是对于差异的大小我们并不能坐出精准的判断。因此，我们经常会做出错误的判断，让自己遭受一些损失。

在我们的生活中经常会出现这样的现象，商家为了出售自己的商品，经常会故意先说一个很高的价钱，然后，再说一个便宜的价钱，这样就有利于出售自己的商品。

女生在找对对象时，往往只会找比自己的父母稍微优秀一点的男士，我们人生中的许多小错也会酿成一些大错。

压力影响倾向

我们面对轻微的压力时，这些压力会激发我们的斗志，但是压力过大就会让我们抑郁，面对这种情况，我们可以让压力再大一点，让人彻底崩溃后，这些抑郁就可以痊愈。

错误衡量易的性

我们的大脑总是容易沉迷与一些简单的，自己可以理解的东西中，对于自己不理解，或者读起来有点困难的东西，我们准是习惯性的去放弃。有一句歌词形象的说明这种情况，“我爱的女孩不在身边，我就爱身边的女孩。”

在这种心理倾向的影响之下，我们准是沉迷于刷微博，刷新闻，看一些娱乐性的小说。而不想去读经典书籍，还有做任何事情，总是反复做容易的事情，逃避难做的事情。

为了对付这种心理倾向，我们要学会按程序办事，建立核查清单，做事情的时候，先做难做的事情，在做容易做的事情。

列清单：一个克服认知局限的基本方法

管理学家理查德·鲁梅尔特说，他曾经听人讲过一个关于钢铁大王卡内基和管理学家泰勒的故事。卡内基是人类历史上的第一个亿万富翁，美国钢铁公司也曾一度是全世界最大的公司。而泰勒则被尊称为“科学管理之父”。

1890年，在匹兹堡的一场鸡尾酒会上，有人把泰勒介绍给卡内基。在听说泰勒是一个管理学顾问之后，卡内基对泰勒说：“年轻人，如果你能告诉我一些管理学方面有用的东西，我就给你一张1万美元的支票。”在1890年的时候，1万美元还是一个很大的数字。所以，旁边的人都停下了谈话，想听听泰勒究竟会给卡内基什么建议。

泰勒给出的建议是：“卡内基先生，我会建议您列出10项要做的最重要的事，然后，从第一项做起。”一周之后，泰勒收到了一张1万美元的支票。

管理学家理查德·鲁梅尔特说，他第一次听到这个故事的时候，第一反应是不可思议。为什么卡内基要为这个建议支付1万美元，列清单难道不是管理学里面最基本、最小儿科的知识吗？这样一个建议对于像卡内基这样的商业巨头能有什么用？

经过思考之后，鲁梅尔特说，他发现了这个故事背后的深意。卡内基得到的好处绝对不只是一张清单，而是列这个清单的过程。泰勒的建议，不只是简单列出重要的事，也不只是一些待办事项，更不是列出以后可能会变得重要的事。泰勒真正的建议是，让我们想清楚“重要事项”和“可做事项”之间的关系。在列清单的过程里，一个人可以借机梳理他对一些目标最初的想法，以及他对如何实现这些目标的方法的思考。

人们设立一个目标，然后就像导弹一样自觉地直奔目标行动。这是人对自己行为规律的一个误解。因为人的精力和思考能力都是有限的。人很容易在做一件事的过程中，忘记其他事情，其中很多还是非常重要的事情。比如，一个人可能忙碌于工作但忽略了家庭，但是忘记自己辛苦工作的本来目标是为了让家人过上更好的生活。再比如，一个CEO在竞争过程中，完全忘记了竞争本来的目的是什么，注意力完全都陷入对竞争的关注里。

鲁梅尔特说，其实列清单是克服个人认知局限的一个基本方法。清单本身有备忘录的作用，在列清单的过程里，我们可以把待办事项按照轻重缓急排序；除此之外，列一个“立即可以付诸行动的事情”的清单，而不是“用来担忧的事情的清单”，更能让我们把担心转化为执行力。

总之，列清单这项看似简单的管理方法，能够起到的作用，比我们想的要大很多

损失厌恶反应倾向

相比得到一个东西，人们对于损失的反应更加强烈，这就是损失厌恶倾向，简单说就是别人给你的10快钱你没感觉，但是你丢了10快钱，你的反应就会非常的大。

这种损失厌恶反应 表现两种  一种就是损失已经拥有的东西，还有就是损失即将拥有的东西，最典型的表现就是 赌场中的赌徒，一方面他们因为损失了自己的金钱，想要赢回损失的钱，另一方面赌场的设置让他们每次感觉都快要赢了，给他们制造一种损失即将拥有的东西的感觉。

避免怀疑倾向

在日常生活中，我们对于来自父母老师，学者的观点总是倾向于绝对的相信，而对于他们的观点是不是正确，我们总是避免去怀疑，这种对于任何观点都不加思索的接受的倾向就是避免怀疑倾向。

我们人类之所以会有这种倾向，其中可能的原因主要有两点，

首先，我们之所以会出现这种倾向 ，主要来自外在的压力。例如如果我们不相信老师讲的内容，在课堂上提出来就会受到老师的批评。因此，我们只能选择去相信。

其次，可能因为我们的无知导致的，当我们对于一个领域一无所知时，别人说什么，我们就会相信什么。

最后，追求一致性的心理倾向的影响，就是我们都有从众的心理，就是别人相信什么，我们也就会相信什么。

康德式的公平倾向

康德认为我们只要遵守一些黄金法则，我们所有人都会受益。这些法则中有一条就是人们天生会倾向于追求公平的的分配的。最典型的例子就是对于一些意外的损失和飞来的横财，人们往往会平绝分配。

嫉妒的倾向

对于别人拥有而我们没有的东西，我们往往会有一种羡慕嫉妒恨的心理，这就是我们所说的嫉妒的倾向。 这种嫉妒的表现在小孩子和陌生人之间表现最为明显。但是对于嫉妒的心理，我们往往只能藏在心理，而不能说出来的原因是 因为表现出嫉妒的心理，会让别人认为自己不成熟。

反馈倾向

人们对于别人的任何行为都倾向于给出一些回应，人们做出的这些回应很大一部分是在潜意识做出的，这其中最典型的就是以德报德，以牙还牙。这也是心理学上的弹性思维的反应。

这种反馈倾向的正面运用就是 可以用在我们的个人成长上面，通过别人的真实的反馈，我们可以快速成长。可以利用人们的内疚心理去抑制人们对于奖励的超级反应。 在职场中，我们要及时的给予别人反馈，对于个人来说，我们不要沉迷于寻求别人的反馈。

这种倾向经常和对比反应倾向联合起用于说服人们，有些人为了说服我们，往往会先说你肯定不会同意的不合理的请求，然后再说自己的合理请求，这样，我们往往就会同意别人合理的请求。

有些人还会先给我们一些小恩小惠 ，然后再从我们身上获取巨大的利益。例如 ，进入商场后经常会有商户送客户的一些小礼品，来换取客户购买自己的产品。

这种反馈倾向，还可以解释说为什么有些人认为只要自己的理由是正当的，他的所有的行为造成的后果不管是好是坏，都应该得到人们的理解和支持。

自视过高倾向

有一项心理学调查表明 ;有80%的认为自己的能力高于平均水平，这种心理倾向就是自视过高倾向。这种高估自己的倾向还表现在高估自己提供的价值，认为自己的结论是非常的正确的。

这种高估倾向还表现为我们对于自己的配偶，孩子亲近的人的能力的评估上，还有就是人们对于自己的私人物品，财产的价值的高估。

面对这种情况，我们在评估与自己有关的物品时要客观。

过度乐观倾向

我们对于自己坚信的东西和擅长的事情，往往抱有不切实际的幻想。因此，对于事情的判断我们要学会用概率论的视角，而不能相信自己的主观判断。

简单联想倾向

可口可乐的广告总是伴随着欢乐的场景，在看恐怖片的时候，当年刚刚听到恐怖的音乐时，我们的心跳就会加速，这些都是因为我们受到了简单联想的影响，恐怖的音乐让我们联想到恐怖的场景。这种简单联想的倾向可以解释很多现象。

受到简单联想的倾向的影响，所以才会产生波斯信使综合征，指的是古代的波斯人会把传递坏消息的信使给杀掉。这也是公司内部出现问题的时候，所有的人都不愿意去说问题。

受到这种倾向的影响，还会出现以怨报德的倾向，就是人们一般情况会以德报德，但是接受者因为看到帮助他的人光鲜的背景，让他联想到自己悲惨的处境，因此，就会对帮助他的人产生怨恨的心理。

受到这种倾向，就会出现成功者的诅咒，就是过去的成功经验失灵了。还有就是平均的幻像，人们用平均的水平去预测具体的个体的情况。

这种倾向被用于学习时，就是经典条件下的学习，也就是人们学习可预期的信号，主要就是用到刺激和场景的联系。

喜欢或者热爱倾向

对于自己喜欢的东西，我们总是会投入过多的注意力，这就会导致我们的认知方面偏差。这种偏差有好处也有坏处。

好处就是  我们可以利用这种倾向，去找到自己真正仰慕的的伟大的人，以他们为榜样，学习和模仿他们的行为，不断地提升自我。

坏处主要有我们会忽视自己喜欢的人的缺点，例如  在粉丝的眼中，自己的偶像像神一样的完美，在父母眼中自己的孩子都是最棒的。

人们受到简单联想的倾向和喜欢的倾向的共同作用下，我们就会偏爱那些能够让我们联想到热爱的东西的人，物品和行为，这也就是为什么广告中出现的都是俊男靓女的原因，这会让人们把出售的东西和美女和帅哥联系起来。

受到这种倾向的影响，人们还容易产生扭曲现实的情况，就是看到自己喜欢的人犯了错。我们往往会不承认这个现实，并且找各种各样的理由为喜欢的人辩解。

在日常生活中的一个应用

如何用“喜好原则”影响别人

平时在生活中，我们会迅速判断对方的好坏、能力、动力以及诚信，并会被那些能给自己带来好处的人吸引。人们会花很多钱买偶像代言的服装，也是这个原因。社会心理学家罗伯特·西奥迪尼把这种现象总结为“喜好原则”。在《管理学与生活》这本书里，密歇根大学罗斯商学院组织和管理系教授葆拉•卡普罗尼（Paula Caproni）进一步介绍了这个原则。书里说，魅力、正面体验、距离近、相似性，都能帮你更好地对他人施加影响。

首先是魅力。人们很容易被外表有魅力的人吸引，不过，这种影响力很短暂。比如，西装革履的男士在华尔街会得到好评，但在另一个讲求谦逊的环境中可能被看成做作或者浮夸。

第二是正面体验。点头示意、微笑、几句认可的话，都能让人感觉受到了关注和认可。研究人员做过一个实验，想知道服务员的笑容跟他们获得的小费有没有关系。参加实验的每个服务员都接待了96位顾客，结果显示，笑容明朗的服务员收到了2320美元小费，而浅笑的服务员只收到了940美元小费。那些小费收得多的人，还会用一些其他的小技巧，比如，他会跟顾客站在一边，服务员可能会说：“我看看能不能不加钱就给你添饭。”再比如，他会复述顾客的订单内容，让对方觉得自己的意见得到了尊重和理解，服务员可能会这么说：“我要确认下对了单。你说你要一个大份比萨，要红辣椒，而不是绿辣椒，对吧”。其他的技巧还包括，在支票上写下“谢谢”，递账单时给顾客一块糖，等等。

第三是距离近。人们离得越近，就越可能被彼此吸引。距离近让人们有机会了解彼此，并且获得相同的经历。如果团队成员经常参与相同的社会活动，可以很快了解他们在哪些地方是相似的，从而增加默契。

第四是可感知的相似性。书里说，人们容易被态度、价值观、工作风格、性格特征、外表、着装、文化和生活经历等特征与自己相似的人所吸引。之所以会这样，一是我们希望保护并强化自我形象，二是帮助与自己相似的人成功，可以提升自己的成功机会。比如，卡普罗尼研究发现，主管给与自己相似的下属打分更高。

以上就是《管理学与生活》这本书里介绍的几种影响他人的方法，希望对你有启发。

厌恶或者憎恶倾向

与自己喜欢的东西相反，对于自己厌恶的东西，因为我们厌恶的这种心里的存在，这也会导致我们的认知方面偏差。这种偏差 表现在三个方面

首先就是忽视讨厌对象的优点，对于自己的竞争对手，我们有时会无意识的贬低对方的品德和能力。

其次，人们受到简单联想的倾向和厌恶的倾向的共同作用下，我们就会厌恶那些能够让我们联想到厌恶的东西的人，物品和行为。最典型的就是人们对于数字4的厌恶和楼房的18层都会比较忌讳。

受到这种倾向的影响，人们还容易产生扭曲现实的情况，最典型的就是认为所有的坏事都是敌人干的。

奖励和惩罚的超级反应倾向

概念解释

奖励和惩罚对人们的认知和行为能够产生重大的改变。

正向的应用

第一个好的用处就是说服别人的时候要讲利益，利益主要包括三个部分：物质的，心理的和情绪的。

案例，说服科长接受企划案

你向科长提交了一份有关销售的企划提案，在听完你的陈述后，科长还在犹豫，此时你又这样说，

首先展示物质上面的利益，“只要通过了这个企划案。我们的销售量就能倍增了。”

其次，展示心理上的利益“我能负责这个企划案的起草，多亏了科长您在部长面前的据理力争，说服了部长，你不愧是我的好领导。

最后，展示情绪上的利益“如果您能同意这个企划，我会非常感激您的。今后我叫一直跟着科长您干。

第二个好的用处就是：个人成长方面，使用祖母的规矩，先吃胡萝卜，再吃甜点。就是说先做自己不喜欢的，再做自己喜欢的。

不好的用处就是：人们为了得到奖励，经常做一些损人利己的事比如医生会让病人过度医疗，商家给客户推销一些没用的东西。

对策：不要轻易接受别人的建议，要有质疑精神。要有各个行业的一些基础常识，寻找独立的第三方，提供建议。

废话倾向

人们说话的时候，总是习惯于啰里啰嗦，词不达意，说许多无关紧要的废话。

重视理由倾向

人们做任何事都希望有一个理由。

正向的应用

第一个就是黄金思维圈法则。

黄金思维圈要求我们，做事情时候，先想为什么这么做，探究做这件事情的原因？再想怎么做？思考实现目标的途径。最后想做什么？思考具体的做事情的步骤。

第二个应用就是在求知方面

在学习的过程中，我们一定要多问几个为什么？如果我们把自己直接和间接的经验都悬挂在一个解释为什么的理论框架之上，那么我们对知识的吸收和使用就会变得更加容易。

第三个应用就是交代工作方面

在交待下属一项工作的时候，一定要讲清楚，让他做这件事情的原因是什么？也就是说我们要说清楚，何人将在，何时何地？因何故，作何事？

反向的应用

商业机构或者一些邪教组织会给我们一些不准确或无意义的理由来说服我们。

对策，训练自己批判性的思维能力，对别人给出的理由进行分析判断。