一、好好说话策略流程
1、倾听（收集信息）；
2、判断（权利归属）；
3、思考（应对之策）；
4、表达（语言输出）。
二、五维话术的分析
1、权利的大与小；
2、态度的赞同与反对；
3、成本的低与高；
4、方向是单向还是双向；
5、对象是少还是多。
好好说话书籍学习笔记
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