今天分享的书籍是《九型人格与领导力密码》,作者是汪华健。这本书主要讲述了9型不同人格的特点,以及如何和他们沟通、协调。我将分享和谐型性格部分的内容。
一、和谐型基本特征:追求和平相处
欲望特质:追求和平。
基本欲望:失去,分离,被歼灭。
基本恐惧:不能处理事情,没有理想的成就。
童年背景:和父母的关系很好,认同父母,相信父母爱自己。被人疏忽我不在意,经常会以“鸵鸟心态”抓住所谓内心的平静。
性格形成:早年活得愉快而满足,享受和谐和无优无虑,总是认同别人,以取得和谐美满。
力量来源:不喜欢冲突,他们有力量为摆平冲突而尽心尽力,好像有自然的安抚力量,他们最有解决不愉快争端的能力。
理想目标:大同世界,人与人之间各展所长,不会有怨恨及纠纷,王公贵族,或目不识丁的人同样机会平等。
做事动机:认为只要不争吵、不冲突,没有不愉快的事情发生,大家就能和谐相处,幸福美满,他们会先让自己保持平稳、平静。
人际关系:在很多情况,都是和平使者,善解人意,随和。主见会比较少,宁愿配合其他人的安排,做一个很好的支持者,是较被动的。
常用词汇:随便啦,随缘啦;你说呢?让他去吧;不要那么认真嘛。
生活风格:爱调和,做事缓慢,易懒惰、抑压,生活追寻舒服。
自我要求:对世界的要求:如果身边的人好,就好好了。
顺境表现:满足现状,自律性强,温文有礼,乐观,爱护家人朋友。
不能处理逆境时出现的特征:心灵怠惰性格。
逆境表现:拖着脚步做人,不去面对问题,尽量避免冲突,性格模糊。
令人舒服的地方:没有过分的要求,大家各得其所。
令人不舒服的地方:不肯扛起大旗。
身体语言:柔软无力,东歪西倒;很少笑容,木然;仿佛没有中心思想,声线低沉。
认知上的怠惰:过度活应,自我放弃;依附机械化的习惯;没有焦虑。
怕羞怕事:从不试图突出自己,很容易有躲懒的意欲,喜爱和平,不喜爱辛劳。
二、工作中的特征:极为和善
座右铭:无惊无险又是一天。
深层恐惧:怕纷争、冲突。
典型冲突:消极抵制。
深层渴望:和睦相处。
基本困思:我若不和善,就没有人会爱我。
管理方式:照本子办事或走妥协路线。
工作优点:不搞对抗,肯妥协。
工作缺点:不愿改变,刻意不合作。
适宜的工作环境:为大前提策划。
不适宜的工作环境:剧变的环境。
和谐型警钟:随波逐流;害怕与人冲突,会得罪别人;最后两败俱伤,不欢而散。
时间管理:拟订详尽的工作计划;提醒9号集中于目前的目标;将大前提分为小目标;人际沟通能加强和谐型的时间观念;帮助和谐型意识到身边人的需求,令他投入工作。
常见问题:轻言放弃。
解救方法:锁紧目标,贴身辅导。
三、工作中的描述:差不多就好
不喜欢冲突,有什么好争的。犹豫不决,放手一搏的机会不大。不奉承别人,也不扫别人的兴,说话不带刺,用客套话交朋友。
很尊重长辈,但如果太严厉,就懒得理,陶醉在我行我素之中。做错事时,会找借口,原谅自己,使自己好过。
喜欢思考一些问题,只是不说出来罢了。不喜欢争名夺利,宁愿享受自然就是美,这种境界安全多了。
打打球、爬爬山,汗一出有多舒爽,只是奇怪怎么还没有人来约我。
温和、平稳、冷静,遇事不着急、不邀功。对自己要求不高,别人要求他时,他也漫不经心,不会很在乎的样子。
动作慢,常常拖拖拉拉,也不知在拖拉什么。很好说话,但没主见,无法帮别人拿主意。
很能适应环境,对一切都不太挑剔,一切能过得差不多就好了。信赖别人,也依赖别人,不给自已和别人订高标准,目标经常比较低,能做就可以了。很有排解纠纷的能力,两边说好话,有了解双方的情绪与委曲的能力。
很多人都愿意与和谐型做朋友,和谐型的友善让他们很容易被别人接纳。和谐型善解人意,经常被当做调停者;但随和的和谐型难以做出决定,只能成为一个旁观者,以中立的态度面对人和事。和谐型希望一切都可以通过和平的手段解决,他们拒绝冲突。
四、和谐型存在的问题
1.压抑自我的能力,以致几乎无法作为独立个体发挥功能。他们完全不相信自己,活着也只是为了他人,完全就像是生活在一个奇异的幻觉世界中。
2.追求平和,逃避冲突。过于逃避努力与冲突,以为坚持己见就等于攻击性,就会破坏与别人的和谐。害怕卷入更大的情感波涛,以无视攻击性来解决其攻击性问题。
他们所追求到的平和,就某种程度而言,只不过是自己的错觉而已,是故意的视而不见。
3.陷入自卑的陷阱,认为自已没有多大的价值,也不是重要的人物。不爱自己,想从别人身上得到力量。
4.自得其乐,自我陶醉生活。在自得其乐之中,不积极也不想察觉任何需要和感受。生命中没有跃动,却非常满意,怎么看就怎么美好。
5.变成懒惰的心态。每天忙着认同环境、认同别人,没有发展自己的个性,变成一种懒惰的心态,没有活力。
五、如何管理和谐型的员工
1.需要表达,需要行动。需要告诉平和型的员工,不表达意见,别人就不会了解自己,反而会让别人不安及生气。
2.跟和谐型员工沟通要得到他们清晰无误的承诺,否则,他会装作不知道。你对他们说:“明天9点你去做这件事。”他们会说:“好。”这个“好”不代表他会去做。
3.制定清晰的工作架构。他们需要很清晰的工作架构,大量的支持和认可。和谐型说话慢,你要让他们尽量说得简洁和直接一点,不要认为他是慢性子,你就压迫和命令他;否则,他会消极反抗,到时候就不跟你合作。
4.让权威人士领导他们。和谐型喜欢被权威人士领导,喜欢跟权威人士交流,可以安排权威人士去领导和支持他们。
他们从来不说他需要什么,不过我们可以想办法把他的需求挖出来:“你想要什么?你到底想赚多少钱?你的目标到底是什么?”只要他一讲出来,就没办法逃避了。
5.耐烦一点,不要怕冲突。可以把和谐型的大目标化成小目标,然后一个阶段一个阶段地去要求他们,帮助和支持他们实现阶段性的突破。
6.办事不要拖拉。和谐型的时间是浮在空中的,也就是他心中永远没有什么大事。他们工作的时候喜欢拖拖拉拉,不紧不慢。你要告诉和谐型,大家的工作是一个流水线,如果他没做到的话,就会耽误别人,就会影响团队。
7.跟和谐型员工达成共识。和他们达成共识,是相对容易的。引导他说出理想、欲望、需求和目标,帮助他坚定决心去实现目标。
不然的话,他就会逃避,随风摇摆,难以达成共识。实际上,他们是在等待,等待你的指示。