UCD -- User Centered Design (用户中心设计)

流行于用户界面设计开发中

市场人员 vs 开发人员

在这种矛盾下产生的产品,缺乏用户体验,严重影响使用者的心情。

1.提高用户满意度
2.提高商业价值
3.提高产品竞争力
4.降低成本

传统方式:

  • 技术驱动 -> 在项目开始,会收集一些客户需求,但在设计和开发过程中很少再收集用户数据了。

UCD方式:

  • 用户驱动 -> 用户参与到设计和开发的每个阶段,首先设计用户体验,然后根据结果创建产品或系统体系结构。

  • 由用户评测设计方案后开发

  • 分工:

     * 内:产品经理、设计师(用户研究、交互设计、视觉设计)、代码开发、测试
     * 外:运营、客服、市场营销
    

流程闭环

循环迭代
六阶段
一阶段
二阶段
三阶段
四阶段
五阶段
六阶段

完整的UCD配比:

  • 产品经理 (Leader)
  • 交互设计 (交互流程)
  • 视觉设计 (单页,多页的,配比颜色....对用户视觉感知了解)
  • 用户研究 (可用性工程学)
  • 项目管理(项目进度)
  • 产品营销

总结

最主要还是了解了产品开发的6个阶段,每个阶段的产出。
这个其实是 手把手教你写产品文档:PMD、MRD、PRD的前置课程,竟然看反了,只能说极客学院的排列顺序,不友好,他们的输入框也不友好,好几次写了3个多小时的文章,一刷新就不见了,让我还恼火,所以他们的活动我再也没参加了,我还去跟他们客服提意见,貌似他们并没有在意我给的意见。

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