流行于用户界面设计开发中
市场人员 vs 开发人员
在这种矛盾下产生的产品,缺乏用户体验,严重影响使用者的心情。
1.提高用户满意度
2.提高商业价值
3.提高产品竞争力
4.降低成本
传统方式:
- 技术驱动 -> 在项目开始,会收集一些客户需求,但在设计和开发过程中很少再收集用户数据了。
UCD方式:
用户驱动 -> 用户参与到设计和开发的每个阶段,首先设计用户体验,然后根据结果创建产品或系统体系结构。
由用户评测设计方案后开发
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分工:
* 内:产品经理、设计师(用户研究、交互设计、视觉设计)、代码开发、测试 * 外:运营、客服、市场营销
流程闭环
完整的UCD配比:
- 产品经理 (Leader)
- 交互设计 (交互流程)
- 视觉设计 (单页,多页的,配比颜色....对用户视觉感知了解)
- 用户研究 (可用性工程学)
- 项目管理(项目进度)
- 产品营销
总结
最主要还是了解了产品开发的6个阶段,每个阶段的产出。
这个其实是 手把手教你写产品文档:PMD、MRD、PRD的前置课程,竟然看反了,只能说极客学院的排列顺序,不友好,他们的输入框也不友好,好几次写了3个多小时的文章,一刷新就不见了,让我还恼火,所以他们的活动我再也没参加了,我还去跟他们客服提意见,貌似他们并没有在意我给的意见。