我在想,我这个标题被很多人看到会不会骂我,哈哈哈……
我现在是有体会了,美美说的那句,预售之后你的成长远远大于你的收入,真的是这样,一点不夸张。
今天讲了销售的五大技巧,在五大技巧之前先需要和客户自我介绍,加赞美打破与客户的隔阂,拉近距离,之后开始提问,提问分为三种方式,开放式提问,封闭式提问,选择性提问,在于客户沟通时,对于销售没有经验的,选择用开放式提问,提问问题包括,有无兴趣,距离,时间,流派,需求。
第二个为,倾听,包含 眼神交流 身体微前倾 工具,我们预售期间工具用的最多的是手机,为后续工作做准备,微信加上好友,可以把对方信息及时记录。
重要的一点,倾听里包含 重复对方话语和反问,目的也是提取客户正确信息。
第三个为 表示理解
客户说出什么,我们需要回答,我理解您,然后代入。
第四个给出正确信息
第五个 停顿 给对方施加压力。
下午扫楼厉害了,扛着自行车,下雨骑着自行车,累并快乐着!今天4个小区,我们完成3个,相对昨天来讲更加得心应手。给自己点个赞。
对于与客户的沟通,整体逻辑还是差,我在想估计的学习一下心理学了,学会聊天真的是件很重要的事情,这些天写总结也感觉成为一种习惯,你想要的岁月都会给你,就像只要练习,一切随之而来。