To lead，you must serve.
序
最伟大的领导，就是侍奉，牺牲和给予。关心他们所需要的，解决他们的困难，竭力达成他们的要求，这是一种服务式的领导，是最有效的。
领导力是一种技能，用身体去学习，孰能生巧，终生不忘。需要不断的学习，发展和改善的技能。
第一章：重新定义
领导（leadership）：一种技能，用来影响别人，让他们全心投入，为达成共同的目标奋斗不懈。
权力：一种能力，利用你的地位，罔顾别人的意愿，强迫他们照着你的决心行事
权威/威信（authority）：一种技能，运用影响力， 让别人心甘情愿的照着你的决心行事
领导人的特质：
诚信
以身作则
体贴
说到做到
善于倾听
有责任感
尊重别人
不吝鼓励
乐观，热情
感恩
第二章：打破成规
信念：
我们永远看不到世界的真貌，因为我们只看到我们想看的世界。
要及时反省我们的信念和成见，做出调整和改变。改变会把我们拖出安稳的舒适区，抗拒改变。
唯有勇于挑战旧有规则，勇于创新，才能承担领导的重任。
第三章：领导表率
领导始于决心，这是人类最独特的能力，连接了意图和行动，进而推动了我们的行为。只要我们拥有决心，我们就可以去关爱别人，这个爱是动词，爱能让我们找出并且满足他人的基本需求。满足他们的需求，而非所欲。为了满足他们的需求，我们自然就有牺牲，奉献。一旦我们能为别人牺牲奉献，我们就能建立威信，或者说是影响力。“爱要怎么收获，先那么栽”，直到建立威信，我们才算是货真价实的领导人。
第四章：爱是动词
忍耐：展现出来的自制力
discipline，词根“disciple”是教导或训练。所有纪律性行动的目的，都是为了纠正或改变行为，是用来训练人而非处罚人的。
恩慈：付出关心，赞美以及鼓励
认真倾听是用大脑听，以说话者的立场来思考，感受。这样一种对说话者的强烈认同，是建立在同理心之上的。
受人赞美是人类的最基本需求，更是健全人际关系的基础。
谦卑：真诚，不虚伪，不自大
谦卑不过是深刻的认识到我们自己，还有我们自身的不足。真正了解自己的人必定是一个谦卑的人
尊重：待人奉如上宾
无私：满足别人的需求
宽恕：别人做错了也不怨恨
诚实：凡事不欺骗
守信：坚持所做的选择
真正的守信是建立愿景。建立和个人成长，团队成长，以及持续改善有关的愿景。守信的领导人会致力于成长，开拓与进步，因为他们承诺要当部署心目中的最佳领导人。愿景是一种热情，他能促使个人和团队发挥最大的潜能。我们也必须勇于要求我们的部署发挥最大的潜能。领导人必须作出承诺，激发热情，建立愿景。
爱不是你对别人的感觉，而是你对别人的作为。爱是动词，是推己及人，找出并满足别人的基本需求。
第五章：创造环境
我们能做的，只是提供适当的环境让他们自主生长
正面行为和负面行为的效果是1:4
第六章：选择在你
领导始于选择， 付诸行动
发展新的（领导）技能四个阶段
1. 无知无觉，尚未学习
2. 已知已觉，正在学习
3. 已知已觉，已经学会
4. 不知不觉，运用自如
