路路学院的小伙伴们，晚上好。
上周我们一起学习了《复盘+》的1--3章，今晚我们继续学习4--6章：团队复盘 项目复盘 经营与战略复盘。
大家都看过篮球比赛吧，在中场休息或一次比赛结束时，教练和运动员会马上聚集在黑板旁边讨论刚刚在场上的表现。
我们把比赛前教练教的技术想象为计划这样做，把训练的过程看作比赛前的准备，比赛时按教练教的方法去做叫执行，中间休息时讨论改进的过程叫跟进。
这样是不是就可以很好的了解了AAR的总体流程：计划 准备 执行 跟进
见下图
1.计划
认真计划是AAR成功的关键。
包括a.谁来观察训练，谁来引导AAR；b.引导者应该是先列出评估要点 ；c.明确列出必须参加人员名单 d.确定好时间和场地 ，所需设备安放的位置，准备好研讨辅助工具，比如投影设备 海报 沙盘模型 放大的地图 。
2.准备
确定好观察者和控制人 ，做好观察训练记录 ，还要整合其他观察者和控制人收集的信息 全面了解训练期间发生了什么 。一切准备就绪后做一次彩排 。
3.执行
导入规则很重要，会直接影响总体AAR的质量。主持人引导大家讨论时，让下级领导复述任务，讨论上级领导让这样做的意图，更容易就行动目标达成一致。多用开放性和引导性问题鼓励大家展开讨论。
在总结阶段。主持人要回顾并总结讨论过程中所确认的关键点。
4.后续跟进
采用以下三种时间长度来辅助思考
短期行动：可以被快速采纳改进并可立即产生效益的行动 。
中期行动：如修改标准 作业流程 政策规范 标准等可能经过申报研讨和审批发布等程序 ；
长期行动 ：与组织的使命 战略目标以及价值观等相关的变更需要时间更长 更慎重的评估 。
团队复盘的操作手法：
作者综合了国内外企业的实践经验， 认为在企业中操作复盘 ，包括一大一小两个流程。
大流程作者称之为复盘引导，是指的设计 准备 实施 复盘及其后续的推进过程 。
把小流程称之为复盘之道，是具体到每一次复盘活动应该如何做 。
首先了解一下复盘之道的四个阶段 ：
复盘是于对预期目标的回顾 ，而回顾的目的在于评估 ，找出值得学习或者改进的亮点及不足的地方 。
在这一步主要回答的问题是
当初行动的意图或目标初衷是什么
事件或者是行动想要达到的目标是什么
事先设想要实现的关键结果是什么
为了实现目标 我们采用的战略打法是什么
预先制定的计划是怎样的 ？实际结果是怎样的 ？如果有必要 请回顾这些结果是如何发生的 在什么情况下发生了哪些事。
基于目标与实际结果，哪些地方做的好？ 哪些地方没有达到预期或者是有待改进的地方 。
复盘的两大流派
1.过程还原派
优点：
一.操作简便，符合大多数人习惯的方式 ；
二.事实线索清晰， 容易让大家理清思路 ；
三.有助于达成共识， 便于后续讨论 。
缺点：
一.可能会陷入流水账或纠结于技术细节 导致会议变得冗长 ；
二.对于了解全局的成员来说会感到重复或者是没必要 ，影响参考度。
2.结果导向派
优点：
一.简单 直接 高效 以结果为导向
二.对照目标，有助于复盘会议保持聚焦， 避免陷入细节或平铺直叙 。
缺点：
一.一些成员因对事实过程缺乏了解， 难以参与讨论 ；
二.有可能会影响团队成员增进相互了解 。
作者提出的“三阶九步法”
项目复盘
是否可以理解为“事后讨论会”？比如在谷歌公司，产品或重要功能问世的时候， 项目组会进行类似复盘的事后讨论会 ，让全体成员聚在一起讨论哪些做对了， 哪些做错了 。之后他们会将讨论结果公布 让每个人知悉 这就是项目复盘实践 。
沃尔沃每开一家新店，都要进行复盘， 总结出以后需要改正的错误以及最佳实践 ，并且还会与其他分店分享 ，促进组织整体运作的优化 。这也是项目复盘的应用 。
那么如何进行项目复盘？
一.分层级复盘
1.项目内部各小组或职能条线的复盘
对于一些大的项目 ，让全体成员都聚在一起开会复盘并不是特别容易。 所以可以以项目小组为单位， 或按照职能条线进行复盘。
2.项目组层面的复盘
对于大的项目，有可能无法让全体成员都参加 。可以选择小组的负责人及业务骨干参加进行复盘 。
二.分阶段复盘
1.关键活动或事件复盘
关键细节决定成败， 在项目过程中 ，对重要事件或关键节点进行复盘 。
2.定期进行项目进展回顾
建立沟通制度， 在常规进行汇报 问题研讨之外 ，组织复盘会议 。
3.项目阶段性复盘
在每个阶段进行复盘 ，总结上一节段的工作 并且吸取教训 ，深化优点。
4. 项目总体复盘
在项目结束之前或之后不久进行总体复盘 ，注重项目总体的回顾与经验分享 。
项目复盘的关键成功要素
1.领导要足够重视
2.明确责任
3.积少成多，图难于易
4.把复盘当成推进工作的一部分
经营与战略复盘
经营与战略复盘一般包括三种
一.季度业务复盘会
1.回顾绩效目标
2.分析差异的原因，以及是否需要优化衡量指标体系
3.重要事项讨论
4.制定新的绩效目标以及具体行动计划
二.年度战略复盘与规划研讨会
三.组织学习史
1.绘制组织学习史
2.组织学习史集体反思会
经营与战略复盘的关键成功要素
一把手亲自主导
明确分工 形成机制
另外兼顾
到位的引导
很多人认为大企业才做战略复盘，作者提醒到，初创公司和小企业在“钱少，人少，资源少”的情况下，更需要持续不断地校正目标 ，而复盘就是一个重要的工具和方法 。
小企业或初创公司不需要战略的看法错误之处 在于混淆了战略的本质和形式 。
选择进入哪些市场 ？目标客户是谁 ？他们有哪些痛点？ 有没有支付能力？ 公司为他们提供哪些产品或者是价值 ？相对于竞争对手而言 ，公司的独特价值是什么？ 如何交付这些价值 ？能否在确保客户满意的同时获得利润等等 ？这些问题相信哪家企业都是要必须回答的。也就是说 ，任何企业都离不开战略 。
柳传志建议创业者们要一边干一边学， 逐渐从 蒙着打 变为 想着打 再到 瞄着打 ，逐步学会制定战略 。柳总说， 没有战略， 明天就吃不到饭。 而战略不合理， 也许今天就饿死 。
依靠复盘 ，选准一个切入点， 快速行动 。无论对错都要尽快的进行复盘 。从试错中学习并迅速调整 ，是当代企业适应市场竞争挑战的重要制胜法宝 。
