调研目的

竞品【网易蜗牛读书】上了新的功能——写书评，作为微信读书的实习生，BOSS要我对该功能进行调研，作为他进行判断的依据。

功能介绍与定位

写书评，是一个促进用户进行原创内容生产、分享和交流的功能。主要围绕书籍评价、分享与交流来铺开。

蜗牛读书这么做的原因是因为：

1、为用户提供原创内容生产的入口。

同产品原有的问答功能一起，打造基于阅读属性的UGC社区。

2、从单一的电子书阅读向社交化阅读转变。

借由写书评功能，促动领读、问答、评论等功能，形成产品的内驱力，并配合运营规则，有效拉新和促活。

3、提高用户留存度，为产品各类运营打下基础

需求场景

用户场景与需求分析

以上为网易蜗牛读书功能的主要用户及场景需求。具体分析如下：

①主要用户及关键参与者

该功能主要面对的用户为：写书评的人、看书评的人和蜗牛读书的运营团队，其中写书评的人是关键的参与者，即原创内容生产者。

因为只有用户产生了内容，才会吸引看书评的人进行浏览，才会有运营团队的涉入和支撑。

②用户使用原因及主要好处

功能的业务逻辑

①业务逻辑图

②业务流程图

交互体验

①关键页面体验

②功能的可用性易用性

数据表现

已尝试通过爬虫软件捞取从上线至今的数据，无果（可能因为做了防爬虫设置）。

而网易蜗牛读书（安卓版）的“写书评”功能于2017-04-21的V1.1.0版本上线，迄今已经有9个月的上线时间，通过手动收集总书评量在短时间内无法实现。

通过体验，发现书评主要出现于一些高流量高热度的书籍，因此这里采用精确度较高的定-量分析方法——分层抽样法进行分析并估算总书评量。

（由于时间太短样本量太少，这里仅将方法写出）

①抽样方法：

1、找到书评的主要生产入口（即主要流量渠道）

在读榜——【七日在读榜】【七日上升榜】

新书榜——【新书上架榜】

搜索——【大家都在搜】

当前活动“开学福利月，蜗牛有好礼”——【推荐阅读】

领读——超过1W点击量的文章

2、按照比例随机抽取定量书本作为样本

每类TOP10之内抽取3~4本，总共抽取20本

3、观察并记录此样本一定时间的书评数量并计算每日增长率

一般14天

4、根据增长率和用户当前安装量折算出书评总量（实际书评数应小于该值）

功能亮点

1、多入口进入功能，方便用户更快进入功能，减少噪音内容的干扰。

当前功能入口主要有：领读，我的，书籍详情页“推荐”模块下方的「我要写书评」文本框、书籍阅读过程中，点击右上角“菜单”，弹出的窗口中。相比之前的入口，对用户使用的场景更加广泛和细致，便于用户快速进入功能，提高转化率。

2、根据用户场景的不同，需求也会随之改变，而采用不同的产品设计。

考虑到使用人群的不同习惯：

场景一：内容编辑页面

A、移动端人群的场景大多是碎片化时间，手机操作不便输入太多文字。因此在产品设计时，因此设计了自动/快速插入图片、批注和书本的小功能。

B、PC端人群的场景大多是坐下来在电脑前慢慢创作。因此在产品设计时，特别对PC端的内容编辑和书评管理做了加强。

场景二：二维码扫码提示

二维码扫码登陆主要有以下两种渠道

A、分类——扫一扫

使用场景是：用户是打开PC端页面，然后点击登陆，弹出二维码，掏出手机，扫码登陆。因为网页上二维码下方已提示该路径，故产品设计时该路径的手机扫码框内上为空白，没有额外提示

B、写书评——扫一扫

使用场景是：用户先用App登陆，想写书评，打开电脑，然后扫码登陆。因为之前未登录过PC端，故产品设计时该路径的手机扫码框内上有对应提示“PC打开du.163.com，扫描页面二维码”。

3、产品设计本身的内驱力，配合多种方式渗透的运营活动。

产品本身的设计是满足用户免费各类看书的需求，而前提是积极参加内容生产和各类运营活动，而用户积极参加内容生产和运营又能刺激到更多的用户参与进来，并且获得奖励继续免费看书。这本身就是一个充满内驱力的闭环。

再加上获得奖励时长的常规运营活动有以下几个：

A、首次写书评赠送30分钟时长。

B、书评被分享到领读赠送3天时长。

C、发表的评论被点赞一次就赠送1分钟时长（看似少，量多了也很惊人）

D、完成每周阅读时间赠送时长

E、邀请用户注册赠送时长

通过这些方法，更会刺激用户产生优质的书评，并通过口碑进行快速传播。

参考结论（同微信读书）

1、用户群是否符合？数据情况如何？

①用户群对比

如图，说明核心用户群基本相同

②上线后数据情况（见上文）

2、是否有技术壁垒？是否有特殊门槛？

3、最终结论及理由

综上，我认为可以借鉴该功能为我所用。

原因有以下几点：

①个性化要求是当今时代的主流趋势，而具备轻社交的产品正顺应了潮流。

因此微信读书应该减少噪音内容的干扰，并增强社交使用场景的功能。

②当前时代，用户对生活质量的追求的提高，而读书本身在当前社会中是个高逼格的行为。

如果通过社交让自己的圈子朋友知道自己在读书，能满足用户的虚荣心。因此更需要突出社交场景的需求，特别是熟人社交场景下的需求。

③背靠微信这个熟人社交的核心产品，更适合引流和运营。

相比网易蜗牛读书，微信读书有海量的用户流量，更适合发展针对熟人圈子的轻社交产品。