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早上吃了个早饭，想到了几个用户体验的情景。
当然，这个体验角度是从用户视角展开的，一个产品服务，什么情况下会引起用户体验上的感知？每个接触产品的时刻其实都是产生了一次与产品的连接。
第一种情况，在用户必须要操作的环节，出现了疏漏，那么麻烦就大，体验就糟糕，印象分会大打折扣。比如：拿吃饭来说，核心必经环节就是咀嚼米饭本身，而如果米饭的软硬生熟出现问题，用户是很容易感知出来的。这个时候反而不是在意你用一次性筷子还是其他筷子。
第二种情况，便是所谓的精进细节体验部分。这个精进的程度对于传统实体行业的产品服务来说，也有很多改进之处。就拿早上吃香肠的过程，一些大香肠没想到除了真空包装之外，外面还有一层类似塑料的东西包着香肠，吃的时候很难咀嚼咬碎，必须要吐掉，而一般情况下根本发现不了，所以这个环节可以视为精进细节部分，香肠本身的味道口感是必要核心环节。
最后一种情况，我之前也强调的，除了产品本身的功能使用属性的基础上，一定要附加和提升整个产品精深层面与用户的连接。减去包装上多余繁杂花哨的东西，用简单最用心的文字、图片，告知用户，为什么选择你？如何走进用户的心？
其实这些所谓总结的用户体验，都有对应的知识体系，只不过我重新找了个角度组合了一下。
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最近一直收到了广告电话和广告短信的轰炸。信息泄露太过于严重。
另外我想说的是，未来的人一定是更加挑剔，因为在基础设施已经完备的今天，一定要拼的是能够产生更加有价值的连接，不仅仅是功能本身的连接，还有良好的体验层面连接。
即使是那些大型的国企，会经常推送各种信息，但他们从业务数据的角度会认为，这种大型推送会带来一定的转化率，可是另一个角度来看，这种信息本身带来的骚扰程度所带来的负面影响，这个收益比可能要和转化率带来的收益进行一次评估衡量。当然，他们根本不会考虑到这点。
所以如罗胖所说的那样，虽然我们现在用着你的服务你的产品，但是我们真的希望你赶紧去死。商业市场的未来形态，更高层次的竞争，来自于这种体验感知，而对于体验价值的打造，心法是用心，身法是一套体系节奏，围绕一个魅力中心来进行塑造。
互联网行业撇开技术本身的优势，其实一定程度上在这方面是比较领先和靠前于大部分传统行业的。我不太愿意将这种思维方式，称作已经烂大街的“互联网思维”，而我认为它是一种领先的商业思维方式。这种思维方式是时代进步的产物，基础的进步、技术的进步，这要求商业行为要想在未来的竞争格局中获胜，思维的转变，多么重要。
思维和商业一样，都是一套复杂系统，加上实际的执行，都在且行且探索中。
