你知道你在说什么吗

身在职场之内,烦心事一件接一件。

除了工作本身的内容之外,人与人之间的沟通,你是否也遇到过下面的困惑呢?

-----作为项目经理,推动项目的过程中,为了协调项目资源,和领导啪啦啪啦讲了一推,结果人家依然不重视,认为没必要。

-----或者作为领导,你安排下属工作,明明已经告诉他要如何去做,可最后的结果,还是不让人满意。

-----或者作为下属,去向领导汇报工作,一年到头做了很多事,最后却得不到领导的认可。

这究竟是哪里出了问题?

如果你是领导,你可能会认为是下属的能力出现了问题,大不了炒掉,换个人;

但如果你是下属呢,你会认为是领导的理解能力出现问题了吗?为什么我讲了这么多,你却不能理解我!

所以,这个时候,正确的做法是,我们应该反思的是自己是否有真正的表达清楚,让领导听明白!

因为只有让领导听明白,他才能接受你,继而赏识你,才能觉得你是个人才。

那么接下来,我们来看一看结构化表达,能不能解决以上的困惑。

一.结构化表达是什么?

所谓结构化表达就是可以将你的内容,清晰,重点明确且有序的进行表达,让对方清楚你的内容并接收,这样的表达内容不仅仅可以针对领导,包括同事之间的工作安排,甚至于未来从事一些讲师、沟通的岗位都可以用到。

结构化表达,是一种高效的表达方式,说到“结构化”,其实也就是对于“金字塔结构”的一种运用,从金字塔的顶端开始,自上而下的沿着各分支,将思想逻辑一层一层呈现给听众。

二.结构化表达需要遵循的原则

要想锻炼自己的结构化表达,我们需要在平时的练习中,遵循以下原则:

1.自上而下  

从你要表达的结论说起,先说中心思想

2.层次清晰  

要正确地区分结论、论点、事实、观点或是建议

3.结构简单  

最简单、最容易记住的结构是:“三”

4.重点突出 

可以采用2/8原则,对重要的关键点进行重点突出

三.如何进行结构化表达

通过以上原则,我们初步可以知道结构化表达的基本方法就是:

1.明确清楚自己此次表达的目的是什么;

2.用对方可以理解的顺序去表达,注意表达的逻辑;

3.提取观点和事实。

也就是常见的总-分-总的论证结构。

第一个“总”:是要在表达开始时,表明自己要陈述的主要内容是什么,或是要解决一个什么样的问题;

中间的“分”:是要我们利用论据去支撑最初表明的观点,可以从多个方面进行关键点的分析;论点之间要遵循相互独立,完全穷尽的原则;

最后的“总”:是对结论加以重复,加深对于读者和听众的印象。

整体上来说,在进行结构化表达的时候要注意逻辑层次清晰,让听众能抓住重点。

让我们一起来看一个例子。如果你用以下方式,将确认后的会议时间告诉给你的经理,他一定会抓狂:

“经理,A客户突然有事,说今天下午不能参加会议。但是B客户今天有时间,明天没有时间。明天一天的会议室都已被预定满了,后天才有空的会议室。而且公司会议室网络后天上午要切换维修。我和他们沟通之后,准备把会议调到后天下午,这样安排可以吗?"

但若通过结构化的表达调整后,我们看看,逻辑是否就变得清晰很多了:

“经理,计划将会议时间调整到后天下午。”

“主要有三点原因:1.A客户今天下午有事;2.B客户明天全天没有时间;3.会议室后天上午网络要切换维修。”

“所以,综合以上原因,调整会议到后天下午召开,您看可以吗?”

四.总结

最后我们归纳一下,结构化的表达就是明确核心观点,用多个论据去支撑观点,最后总结归纳的一种让逻辑表达清晰化的方法。

希望大家在平时日常的工作学习中,通过不断的实践和总结,让自己的表达锻炼的更加具有说服力,逻辑变得更清晰,更有条理。

我们不仅仅要清楚自己想表达的,也能够让别人听懂我们所想表达的观点,让沟通不再“沟”而“不通”。

最后编辑于
©著作权归作者所有,转载或内容合作请联系作者
  • 序言:七十年代末,一起剥皮案震惊了整个滨河市,随后出现的几起案子,更是在滨河造成了极大的恐慌,老刑警刘岩,带你破解...
    沈念sama阅读 205,132评论 6 478
  • 序言:滨河连续发生了三起死亡事件,死亡现场离奇诡异,居然都是意外死亡,警方通过查阅死者的电脑和手机,发现死者居然都...
    沈念sama阅读 87,802评论 2 381
  • 文/潘晓璐 我一进店门,熙熙楼的掌柜王于贵愁眉苦脸地迎上来,“玉大人,你说我怎么就摊上这事。” “怎么了?”我有些...
    开封第一讲书人阅读 151,566评论 0 338
  • 文/不坏的土叔 我叫张陵,是天一观的道长。 经常有香客问我,道长,这世上最难降的妖魔是什么? 我笑而不...
    开封第一讲书人阅读 54,858评论 1 277
  • 正文 为了忘掉前任,我火速办了婚礼,结果婚礼上,老公的妹妹穿的比我还像新娘。我一直安慰自己,他们只是感情好,可当我...
    茶点故事阅读 63,867评论 5 368
  • 文/花漫 我一把揭开白布。 她就那样静静地躺着,像睡着了一般。 火红的嫁衣衬着肌肤如雪。 梳的纹丝不乱的头发上,一...
    开封第一讲书人阅读 48,695评论 1 282
  • 那天,我揣着相机与录音,去河边找鬼。 笑死,一个胖子当着我的面吹牛,可吹牛的内容都是我干的。 我是一名探鬼主播,决...
    沈念sama阅读 38,064评论 3 399
  • 文/苍兰香墨 我猛地睁开眼,长吁一口气:“原来是场噩梦啊……” “哼!你这毒妇竟也来了?” 一声冷哼从身侧响起,我...
    开封第一讲书人阅读 36,705评论 0 258
  • 序言:老挝万荣一对情侣失踪,失踪者是张志新(化名)和其女友刘颖,没想到半个月后,有当地人在树林里发现了一具尸体,经...
    沈念sama阅读 42,915评论 1 300
  • 正文 独居荒郊野岭守林人离奇死亡,尸身上长有42处带血的脓包…… 初始之章·张勋 以下内容为张勋视角 年9月15日...
    茶点故事阅读 35,677评论 2 323
  • 正文 我和宋清朗相恋三年,在试婚纱的时候发现自己被绿了。 大学时的朋友给我发了我未婚夫和他白月光在一起吃饭的照片。...
    茶点故事阅读 37,796评论 1 333
  • 序言:一个原本活蹦乱跳的男人离奇死亡,死状恐怖,灵堂内的尸体忽然破棺而出,到底是诈尸还是另有隐情,我是刑警宁泽,带...
    沈念sama阅读 33,432评论 4 322
  • 正文 年R本政府宣布,位于F岛的核电站,受9级特大地震影响,放射性物质发生泄漏。R本人自食恶果不足惜,却给世界环境...
    茶点故事阅读 39,041评论 3 307
  • 文/蒙蒙 一、第九天 我趴在偏房一处隐蔽的房顶上张望。 院中可真热闹,春花似锦、人声如沸。这庄子的主人今日做“春日...
    开封第一讲书人阅读 29,992评论 0 19
  • 文/苍兰香墨 我抬头看了看天上的太阳。三九已至,却和暖如春,着一层夹袄步出监牢的瞬间,已是汗流浃背。 一阵脚步声响...
    开封第一讲书人阅读 31,223评论 1 260
  • 我被黑心中介骗来泰国打工, 没想到刚下飞机就差点儿被人妖公主榨干…… 1. 我叫王不留,地道东北人。 一个月前我还...
    沈念sama阅读 45,185评论 2 352
  • 正文 我出身青楼,却偏偏与公主长得像,于是被迫代替她去往敌国和亲。 传闻我的和亲对象是个残疾皇子,可洞房花烛夜当晚...
    茶点故事阅读 42,535评论 2 343

推荐阅读更多精彩内容