本周三，我和老公就在实体店把洗衣机买了，当天洗衣机就到货了。因为是老公去买的单，如何安装的事宜，我不清楚，也不知道售货员有没有和老公说清楚。反正等到今天第三天，依旧无人来安装。于是叫老公发联系电话。票据上有俩售后电话，一个长串数字，一个座机号，当然短的号容易拨，于是联系座机，我就质问电话那头，为何买了三天，还未见有人来安装？电话那头叫我打另一个电话，说是那边派单。而且她那边也是很忙，似乎那边与人说话，态度不是很好。努力与其反应，不过总算派了一位安装师傅上门。但是，师傅说还是必须打那一串长数字电话，才能派单，要不他就白安装了。无法，我只能继续拨打。那边机器人一样的女声，不断提问，住哪个城市，哪个区，哪个街道，哪个小区，哪栋楼。我耐着性子一一回答，但想不到，她还要问我在哪买的，买的什么款，我彻底无语。表示下次不会再去那里买。旁边的安装师傅立马和电话里头工作人员表示，雇主已非常不耐烦，请直接派单。
我为何不耐烦，因为在买时已经填过过一次地址。买的什么型号，我想售货员肯定有记录，但是他们居然这样的问题还要问第二次，繁琐的不行。不及时安排安装人员，影响顾客使用，还耽误顾客时间，当然对此非常不满意。
之前在网上买需要安装的大件电器，到货后，总会有消息提醒你，已派什么师傅安装，请直接联系，安排上门服务时间。一点不拖泥带水。这一相对比，高低立竿见影。如今实体店很不好做，如果售后服务再不跟上，只怕此电器点迟早会关门大吉！
