伯凡·日知录中提到过一个话题,叫“寄生”。实际上,在自然界生物间普遍存在的寄生现象,在商业生态圈中也是非常普遍的。甚至一些今天的巨头,当年也都是靠“寄生”赢得了生存机会,比如之前微软“寄生”在IBM,谷歌也曾经“寄生”在雅虎。
这些以“寄生”身份参与到商业世界的公司,有些只是短暂的存活;有些则在羽翼逐渐丰满后,离开宿主独立存活,然后成为商业世界的新一代“宿主”,比如我们前面提到的微软和谷歌。
还有一些公司则是与宿主相伴相伴,共生共赢,一直依存了很多年也相安无事。今天我们要为大家介绍的就是这样一家公司。
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这家公司叫Bemz,可能很多人并没有听过这家公司的名字,但是一定有很多人曾经见过他们家的产品。这家位于瑞典首都斯德哥尔摩的公司,在全球42个国家的宜家商店里,销售沙发套、椅子套以及床具外套。
Bemz成立于2004年,创始人兼首席执行官Lesley Pennington是一个毕业于多伦多大学美术与艺术史专业的设计师。毕业之后,Lesley曾经做过一份平面设计师的工作。但是她很快发现自己并不喜欢这个职业,于是转而为设计行业提供电脑培训。
有一次,Lesley从宜家买了一个纯白色的Tomelilla沙发,但是没多久她就发现这是自己特别失败的一次购物。因为宜家对成本的控制,采用的面料品质并不很高,这款白色沙发虽然外观很讨喜,但是在使用中非常容易弄脏和磨损。
这款白沙发在用了一段时间后不仅完全失去了当初的美观,而且已经成为家里最碍眼的东西。Lesley首先想到的是给沙发罩上一个沙发套来延长寿命。但是她逛遍了市场,却发现并没有一家公司能提供给她需要的沙发套。
在这种强烈的个人需求的驱使下,Lesley于2004年成立了Bemz,专门设计生产宜家沙发配套的沙发套。有了Bemz沙发套,当人们觉得宜家沙发的颜色过时,或表面布料磨损后,就没必要像以前那样忍痛扔掉了,而只需要换一个喜欢的沙发套就可以了。
为了和宜家的设计风格保持一致,Lesley在设计上也颇费了一番力气。比如Bemz所有的产品都采用了斯堪的纳维亚设计风格,而不仅仅只是依照原有沙发的样式做出一个布套。
2013年9月份Bemz曾经发起过一个设计奖。这个旨在为Bemz培养持续的设计力量的比赛最初主要面向欧洲各高校设计专业的学生们,他们设计的作品,经过投票评选,获奖者有机会直接在Bemz网站销售自己的作品。
这个由Bemz发起的设计比赛,第一届就成功地吸引了250人参加,此后越来越受关注。到了2016年,由于太受欢迎,除了设计专业的学生,其他设计师也可以报名参加。
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在材质上,Bemz也力争与宜家站在同一个方向。他们的产品基本上使用的都是瑞典人最喜欢的棉麻布料,而且他们对布料的质量有严苛的标准,比如一定要可机洗、不缩水、耐磨等特点。
目前,Bemz在全球范围内与包括西班牙、意大利、比利时、葡萄牙、土耳其和巴基斯坦等国家最好的布料生产商合作,持续提供250多种不同的布艺面料。同时,他们一直坚持在布料研发上不吝投入。
2016年,Bemz研发生产出不添加水和染料、完全由回收材料制成的再生布料,这种布料的生产原料全部来自服装行业废弃的边角料。这些边角料被收集后,会先按照颜色分好,然后切碎,还原成最初的棉纤维,再纺成纱。为了保证纱的耐用性,棉纤维中还混和了少量来自回收塑料瓶的聚脂纤维。
Bemz没有现货,采用按需订制的方式来避免库存压力。收到顾客的订单后,Bemz的工作人员,会根据订单采购布料、进行清洗、染色、印花、裁剪、缝纫等一系列步骤,最后质检合格后,发到公司位于波罗的海的物流中心,打包发给顾客。
网络销售的缺点是用户不能触摸感受布料,他们的解决方案之一,是将Bemz250多种布料的样品免费邮寄给用户,另一个方向则是开立实体展示店。
2009年12月份,Bemz还在斯德哥尔摩开了一家销售和展示二合一的实体店,店里既有成品的沙发套、椅子套和各种产品外套,也有半成品的布料,甚至包括一些未经染色的纱线。通过这种方式,Bemz不仅让人们了解了自己的产品理念,也将自己更有力的与宜家绑定在了一起。
这种为宜家产品罩上一个“套”的行为,表面上看起来会影响宜家的销售,因为如果所有的产品都长寿起来,以至于更换周期缩短的话,人们光顾宜家的次数很可能就会减少。但是实际上,由于这家“沙发套公司”的存在,免除了顾客对产品后续保养的担忧,反而能坚定和加快顾客做出购买决定。
因此宜家也乐于看到他们与自己共生共赢,除了Bemz,目前搭载宜家顺风车的公司已经有十几家,比如专注于为宜家的家具表面做贴纸装饰的公司。宜家发言人Ylva Magnusson曾经表示,他们很高兴这些公司能够依伴宜家推广和发展自己的产品,因为他们让宜家的产品变得更完整。