运营思维:
运营思维我认为最关键点在于:站在用户的角度去思考问题。 为此我们在设计产品和文案的时候,要做到用户看见的时候做到“看上去有趣”,所以就要根据用户能感知的吸引点去设计文案和功能。比如卖房子的宣传文案(因为目前自己也在成都有个地产公司的o2o项目任职PM,正好想到了这个),如果写上每平米多少多少钱,显示出低价,我认为不是最佳方案。 实际上我认为因为人们买商品房大多数是按揭。所以不如直接写 首付XX万起,月供XXXX起,可能更好。 另外目前的地产项目的楼盘有个双泳池方案,他们的宣传语是:配备室内恒温,室外露天 双泳池。我认为这样的文案也是不具备运营思维的,如果修改成“冬天和夏天都可以在一个楼盘 体会不同的游泳感受”可能更好。
另外上面提到的案例,只是说思考上要有用户角度思维。那么回归产品我认为的运营思维是怎么样的呢?其实就是把握用户痛点并且产品的节奏感要把握好。这点上微信做的非常好。准确的把握用户要得东西,并且阶段性的推出是非常考研PM的能力的,这点上我也有自信可以做的很好。
交互和视觉
因为以前在去哪儿的时候担任的是交互设计部的员工,所以对交互这一块有比较厚的兴趣。交互其实主要是 用户在使用产品的时候 用的舒服,从而加大忠诚和依附性。交互细化来说这里我沿用著名的三个不来诠释: 不让用户想 不让用户烦 不让用户等。
不让用户想:要做到产品使用的时候,即使是50岁的大妈和15岁的小孩,都不会产生困扰,为了这个要尽可能做到产品前端的界面逻辑清晰,符合常规思考模型。从生活习惯 去设计不让用户产生疑问的流程。比如 去哪儿目前客户端 机票预约的流程,关于选择时间节点的交互上,没有明确的icon提示。需要想半天乱找 才知道 原来要点那个具体的数字 才能调用控件。这就是 做的不好的地方。
不让用户烦:比如表单设计,如果一次给用户很多表格填写。用户肯定会烦躁和容易犯错的。这个时候善用 表单分解等操作可以让用户不会产生烦躁心里。当然除了表单分解还有很多功能性的需求可以消除用户繁琐,比如去哪儿在填写护照信息的时候,支持摄像头直接拍照 填写。这点就做的很好
不让用户等:在网络条件的限制下,有很多巧妙的设计可以不让用户等。比如qq音乐的 列表音乐缓存(你选择随机播放 实际上也生成了一个列表 把其他歌曲的前面一部分提前下载缓存),再比如目前图片 url的异步加载原则 等。
视觉:我自我感觉自己视觉视觉层面还是做得不错,爱好摄影。做产品的时候 我关注 UI不会干涩信息本身。比如现在流行的卡片式设计,如果在同一类信息上,用卡片式设计 我认为是不妥的,比如目前的新浪微博。
产品前后台
自己做了3年产品了,成都因为很多公司做的产品是不会把前后端分开的。所以自己具备前后台设计能力。不过谈产品 我认为直接放自己做的东西案例比较好!
1. 天天 : 官网 http://www.ttwx365.com/home.html 一款地理位置图片社交软件 自己独立完成 交互 和前后台 全部功能
2 惠装网: 官网:http://www.huizhuang.com/ 装修公司 设计师 包工头 搜索平台,自己独立完成前台和部分后台
3.去哪儿客户端 火车票栏目 部分交互 http://app.qunar.com/ 不多说了 实习期间
关于自己任职文化
1.沟通文化:这点上去哪儿给我影响很深。 任何事情 发邮件归档,消除信息不对称。遇到点子 第一时间 多沟通
2.解决问题文化: 公司不可避免有问题,发现问题 做到不多说,想解决。 和自己上级邮件沟通。 提问题的时候把解决方案一起附上。