基本原理
科学管理的三个关键问题:
第一、科学管理与通常管理的本质区别在哪里?
第二、与其他管理模式相比,科学管理为什么能带来更好的成果?
第三、让最合适的人做公司领导难道不是最重要的问题吗?如果你已经物色到合适的人选,你能放心地将管理模式的选择权交给他吗?
管理的问题
由于管理者本身在技术上不如工人,所以他们面前的主要问题就是如何最大程度地调用工人的积极性。
通常管理
通常管理模式采用“积极性加激励”的方式调用工人的积极性。这种制度下,工人能充分发挥自己的积极性,而作为回报,他们则能从雇主哪里取得某些特殊激励。这种管理模式就是“积极性加激励”管理。
科学管理
科学管理认为,通常管理提升了 工作效率仅仅指望于工人自发调动“积极性”,这是有局限性的。所以科学管理在更大范围、更多维度的调动工人的积极性。
科学管理要求除了工人承担效率改进的任务以外,管理者也同样需要承担新的负担和责任。
所以,管理者需要承担这样的责任
将工人的过去拥有的知识汇集起来,并进行分类、列表,进而将这些知识改编成规则和条例,这些对工人的日常工作大有帮助。
这些新任务包括四个方面:
第一、为工人工作的每一部分提出一种科学的操作方法,用以代替单纯经验的操作方法。
第二、科学地挑选工人,并进行培训和教育,使之得以发展,而不是像过去那样任由工人挑选自己的工作,并各尽所能地自我培训。
第三、与工人密切协作,以确保所有工作都能按照已经形成的科学原理进行。
第四、管理者和工人在工作和职责的划分上,几乎是均分的。管理者承担了比工人更擅长的那部分自己的工作,而在过去,几乎所有的工作和大部分职业都是由工人来承担的。
所以,科学管理意味着,管理者要制定规章和条例,以代替每个工人的主观判断,而且这些规章和条例只有在经过系统的记录和编入索引后才能得到有效的利用。
过去的管理模式,所有的计划都是由工人凭借个人经验来制定的,而在新的模式下,则是由管理者按照科学规律来制定这些计划。
但无论如何都不应当以损害工人身体健康的速度来工作。工人应该对工作感到身心愉悦、日益富有,而不是过分劳累。
计件工资制
管理者需要细致研究工作者的性格、工作变现,以此得出他们的能力;发现每一个工作者发展的可能性,系统地帮助工作者成长。
计件工资制由三个部分组成。1、一个制定定额的部门。2、差别计件工资制。3、管理日工工人的最好办法。
一、制定定额的部门。
相关人员对一整件工作按照一定的要求进行细分,之后就得到了每一个基本动作,然后再把这些基本动作分类、记录和编号。
二、差别计件工资制。
就是对完工时间最短且质量高的人,按一个较高的工资率;完工时间长且质量低的人,按一个较低的工资率。
三、管理日工工人的制度。
一个人的工资取决于他的工作技能和努力程度,而不论其职位。要对个人考勤、品质、技能及产品质量等方面做出综合评析和详细记录。
工厂管理
科学管理的实质是企业和机构的工作者的思想革命,也是管理者和董事会的思想革命。
管理领域有两点需要注意的。1、经营良好的工厂,其所有的管理部门的各个组成部分之间存在发展不平衡或不一致的现象。2、优秀的工厂管理和红利分配之间,缺少明显关系。
高工资和低成本是科学管理的基础。