书籍：《赢者之心》
章节：第三章 如何面对挑战，克服障碍；第四章 如何永葆精力旺盛
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一、金句
- 你为人生和事业设定的方向，在很大程度上取决于你的观念。每个问题背后，都隐藏着一个机遇，有时问题越大，它带给我们的机遇就越大。我们的任务就是去尝试并发现其中的机遇。（P119)
- 越是希望自己的人际关系、职业生涯丰富而圆满，你就越要准备好去面对各种挑战和困难。（P120)
- 你会经常坐下来跟客户了解他们对你提供的服务的看法吗？没人投诉不代表你的客户对你的服务感到满意。（P126)
- 客户能告诉你什么是优质的服务。（P127)
- 承认自己的无知是需要勇气的。（P127)
- 真正伟大的服务在于让客户愉悦，无论它能否帮你的公司实现销售。（P129）
- 真正的企业家都会不断尝试，接受失败的可能，并随时准备从零开始。（P134)
- 商界中最有用的心态之一是：我不等于我的项目。（P137)
- 他们也不会把公司失败看成是自己的失败。他们只会反这看成是专为自己的情况设计的宝贵一课。（P141)
- 生活总是充满挑战，每天都不一样，每天都有不确定性。（P144)
- 运用你的智慧，千万不要向“对手”发起正面攻击，而是要像溪水绕过河中巨石一样绕过对方。（P148)
- 要想保持健康，最好的方式就是要有正确的生活方式和幸福的心态。（P152)
- 现在改变也不晚！我就是在47岁时才意识到这一点的。（P154)
- 一旦学会掌控自己的世界，你的内心就会充满平静，同时你还会有一种控制感和力量感，并能进而影响他人。（P159)
- 每一次与人的接触，都有可能让双方有所提升。（P160)
- 在没有希望的地方给自己创造希望，这是一个人所能做的最有创造力、最振奋人心的事。（P164)
- 一旦找到真爱，你自然就会知道，因为你们能激发出彼此最美好的一面。（P166)
（待续~）
