收到来自12345的工单，投诉智慧门禁业务的刷脸服务可能会使自身的隐私遭到泄露，希望撤消该业务的使用。
现在的人对自身的保护意识增强，这是个好事。作为商家在推广这个业务的时候应该是着眼在数字化的便利更好的管理社区，住户的质疑也让商家了解到在业务的推广中的优化，比如对用户进行通俗易懂的宣传告知篇，打消顾虑。
对于有质疑的用户，需上门去解释答疑，争取用户的理解支持，最起码是不反对。满意度修复好的话，可能还能成为义务解说员及宣传员。
作为商家只是给用户一个选择，担心隐私被泄露的话可以选择刷卡，结果用户不满意。
一个把对方看成刁民，一个把对方看成奸商。
于是一种不好的情绪在彼此之间流动。突然想起慈经里的一句话：愿我无敌意，无危险，无身体痛苦，无精神的痛苦。愿你，愿我都如此，而要达到这样心态的平和，可能需要我们心中没有那么多的执拗，对对方始终保持友好，才得心态平和，拥有身心的清凉和平静。
很多时候，当我们对周遭没有敌意的时候，我们可能就会举止安祥，神态端庄，行事也会更入情入理。
