原创四十篇(15/02/2017)
——从做“应用题”到做“选择题”
在中国这样的大环境中,绝大多数的人都习惯了自上而下的发号施令,最后导致老板很累,高管很累,因为每天都要面对大量的难题,每天都要解无数道应用题,今天解完,明天还有。
比如说,管理层或员工遇到了难题,自己拿不准或者根本不知道怎么办,就拿着难题找领导,冋领导该怎么办。如果领导有经验,有能力,而且知道怎么解决,在没有经过专业训练的情况下,一般会把答案直接告诉下属,这样也比较高效。但是久而久之,部下就失去了思考能力,分析能力和解决问题的能力。在工作中只要遇到有一定难度的问题就上交,成为本能反应,甚至干脆一切听从上司指令办事,自己根本不动脑筋。
为什么很多老板都感觉企业员工工作不够主动,敬业精神不够?认真思考不够?为什么公司大了之后基层管理者缺乏主动性?为什么他们喜欢照章办事,而没有创新意识?为什么他们只会反映问题不会解决问题?就像小孩子上中学了还不会照顾自己一样,这种情况大多都是被家长惯坏了。很多企业由于没有对员工和管理层工作提出严格要求而便其能力退化了。正确的做法是,就是上司知道答案,也不能马上告诉部下,而是鼓励他们去积累思考,提高他们主动解决问题的能力,上司最多就是帮助部下理一理思路。今后如果部下再拿着问题问上司该怎么办时,上司要学会反问部下:你说该怎么办?如果部下说就是不知道怎么办才来找上司,那就告诉他:今后不要再拿着问题而是拿问题的解决方案而来,最好你2-3个不同解决方案,这样可以锻炼部下从不同角度思考问题,知道不同方案利弊得失分别是什么。
这里所说的解决方䅁是指周密的计划,而不是初步、大致的设想,要让部下学会“从后往前看”。一旦部下习惯了这样的做事方式,老板就轻松了。