老周作为互联网典型的搅(流)局(氓)者,做互联网的都知道,3q大战应该都有听说。360这玩意儿彻底搅局,搅乱了安全市场,赶走了金山和瑞星,金山现在越做越流氓,各种捆绑插件,删都删不干净,这个暂时不说。
整本书,就像是挺老周本人做了一场冗长的演讲,整本书不是按时间线,不是讲故事的形式,全是周老师的观点,每个章节都是,这个在自传体里面很少见,所以,讲道理,全是有用的废话,剥夺了听众自己思考的能力,写的全是我认为什么什么。
全书共六章,慢慢渗透了老周的互联网方法论,其实就一个东西,用户之上,关注用户体验就是所有产品的核心。
第一章是欢迎大家来到互联网时代,首先是趋势,没有人可以逆趋势,就像即时沟通是需求,免费是趋势一样,三大运营商不做,但是微信做了,所以微信现在9亿的用户量。免费就是互联网的趋势,我们都说互联网思维就是免费,其实是因为在传统行业每增加一个消费者,硬件上或者营销上的其他成本就要相应增加,但是在互联网时代,每增加一个用户,其实开发的边际成本并没有增加多少,他服务一个人和一万个人的成本并没有增加多少,所以我们说互联网思维就是免费的。所以互联网时代有价值的就是用户本身,注重用户体验就是所以互联网产品应该去关注的事情。
第二章是互联网的用户至上,在明白互联网免费是不可逆的趋势之后,我们就开始强调用户思维,站在用户的角度考虑问题,关注用户体验,抓住用户痛点,这才是正确的互联网思维,他说360有个拜用户教,就是以用户为中心,他本人也经常上微博看用户是怎么骂360的,然后内部他也鼓励产品经理们自己去多听用户的声音,所有的产品要能解决用户问题才能有用户使用,这才是用户模式,有用户模式才会催生出商业模式,就像谷歌一开始并没有做广告收费一样,都是积累了用户量之后慢慢摸索出来的,能怎么赚钱并不重要,有了一定的用户积累之后总会有办法变现(这个我个人不同意,我觉得还是要先清楚变现模式,不然用户其实是不受你教育的)
第三章颠覆式创新,其实并没有什么巅峰式的创新,都是一点点的小改变累积出来的大改变,像我们觉得iPhone重新定义了手机,其实一开始苹果是做mp3,做的iPod受到了用户喜欢,加了块屏幕变成了与itouch,再加了打电话的功能不就是现在的iPhone3gs了,很多想要一鸣惊人的大创新其实不靠谱,很多都是一个小点萌生出来的创新,慢慢的发展才能撬动整个生物链,一开始过大的往往需要怀疑其没有考虑到的小问题。
第四章是免费思想,互联网思维就是免费啊,准确说是软件免费,但是其他增值服务是无限付费的,qq免费,qq秀要钱,得到app下载免费,但是你要听罗胖子,收钱,it技术使得增加一个用户的边际成本降低了,趋近于零,而且越多用户累积越能催生出更多的收费模式,广告等。硬件也趋向免费,乐视电视那么便宜,小米手机也一样,他们看好的不是硬件的一次性服务,而是通过硬件与用户建立联系,激发后续更多的增值付费行为。
第五章是体验为王,一定要注重细节,抓住用户需要,分清楚强需要和弱需求,真需求和伪需求,追求极致的体验,什么叫用户体验,超出用户需求的叫体验,用户希望做一个好用的修图软件,我给了他一个不用修图的相机,这个就叫用户体验,他并不是要修图,而是要照片好看,照片好看最简单就是拍出来好看,这就是真实的用户需求,也是强需求。还有就是一定要聚焦,少做几个功能,但是要做好,你四个功能,每一个80分,其实产品0.8*0.8*0.8*0.8=0.51,反而不及格,集中用户最着急的需求,做好这几个需求,再寻求改进,这才是真正的互联网思维。
第六章就是总结前几章,他的互联网方法论,第一要不怕扰乱市场,第二用户为王,第三要注重用户体验;给我的几点思考,像小白一样思考,互联网圈一直有句话叫,得屌丝者得天下,其实就是这个意思,小白用户才是我们80%的用户画像,把握他们的需求才是最重要的。还有就是要抛开三个假设,第一是假定某功能是用户一定需要,这个麻烦先做用户调研;第二是假设用户一定知道某功能的存在;第三是假设用户一定会按照自己设计的方法使用,麻烦多找几个小白用户测试。
最后,周老师虽然啰里八嗦没说多少干货,但是周老师这种市场的搅局者我还是很佩服的,敢为人先,做大家不做的事情。