Situation complication question answer
S-描述稳定的状态
C-陈述颠覆现状的问题
Q-自我设问,找到要解决的问题
A-给出问题答案
工作事例:
S-稳定的状态:小林每天正常上班,完成本职工作,为销售同事制作标书,希望未来的工作,经理不要再因为标书的事批评他。
C-颠覆现状的问题:他的经理在同事面前骂他。
Q-自我设问:我的标书怎么做能够更好?
A-给出答案:编写标书有哪些流程和注意事项。
当面对一件难题时,我们可能会情绪波动,或者是事情挑战了我们的能力。无论当时我们是怎样的状态,一定冷静下来,仔细思考,理清现状和颠覆现状的问题,然后进行自我设问,对提出的设问进行分析,并回答以下三个问题:
“解决这个问题,可以真正解决颠覆现状的问题吗?”
“如果是这个问题,我能解决吗?”
“解决这个设问,可以实现我的目标吗?”
从而找到那个最重要的问题,切记在难题出现时,盲目的给出解决方案,事倍功半。而是不断运用SCQA工具分析颠覆现状的问题,练就分析问题的手感,不断培养自己的洞察力。