12月14日,雨。
阅读书目:《稻盛和夫谈经营:人才培养与企业传承》。
作者:稻盛和夫是科学家,也是企业家。他赤手空拳40年间创办了两家世界500强企业,并仅用了一年时间就让日本航空公司起死回生,并创造了日航60年历史上最高利润,这个利润还是当年全世界727家航空企业中的最高利润。在日本四大“经营之圣”中,他是年龄最小的,也是目前唯一在世的。
金句:
1.每个人都应该互相促进,提高思想,都应该承担责任,认真扎实地把工作做好,不允许妥协。
2.随着公司规模不断变大,我开始迫切地感到,公司需要像我一样有能力、热爱公司并且愿意守护公司的人。
3.让基层的人也清楚在什么地方、做什么才会产生利润,其实就是在增加具有经营者意识的人员。
4.假如员工一被指出问题就萎靡不振,这种软弱的家伙得到权限,反而会坏事。
记录与感悟:本书中,稻盛和夫借助一个个案例,将那些管理学教材上的术语、制度、方式用生动的方式讲解出来,解决了例如经营者如何处理不负责的员工、如何激发同事的积极性、如何提拔干部、企业如何传承等问题。
一、如何在企业内部培养人才?
1.让员工保持工作的高度积极性
身为企业经营者最关键的是要起表率作用,要带头吃苦。只有你以身作则,领头向前迈进,员工才会对你服气,才会对你言听计从。
除此之外,当员工做得好时,你要不遗余力地表扬、赞赏,有必要的话还可以自掏腰包,请员工吃茶点、夜宵等等,让员工意识到你在乎他们的每份成绩,只要自己做出成绩,一定会有相应的收获。
2.要把自己的想法渗透给全体员工
企业经营者要明确告诉大家企业经营的方向和目标。为了做到这一点,经营者可以组织一些聚会,不分上下地互相交谈,在这个过程中,大家沟通清楚想法,传递清楚目标,成为真正互相信任的工作伙伴。
3.要努力培养企业经营者的分身
首先要让未来部门的领导者具备正确的思想、高尚的品格。当他们拥有正确哲学思想时,再继续把这种哲学思想渗透给全体员工,这样企业氛围就会变得非常良好,公司整体也很团结。
其次,要让你看中的未来部门领导者对工作负起责任。作为经营者要做的是授权,而不是当甩手掌柜。你需要时常问询、跟进事情发展走向,当他们做错事时,身为经营者的你,有权呵斥或是出手相助。
二、怎么让子女成为合格的接班人?
1.让未来接班人到基层工作
只有当未来接班人亲历过一线的工作锻炼,在基层受过锤炼、吃过苦,才会对企业经营的细枝末节都了如指掌,才会懂得辛勤劳动的不易,未来才会知道自力更生的重要性,珍惜企业的一分一毫。
2.让他们正式掌握财务、会计知识
企业经营者需要从大企业聘用讲师,为他们讲授财务知识,让他们理解管理部门的工作,并懂得怎样管理这些部门的工作人员。
当子女已经具备财务基本知识后,可以让他们借助会计师的力量,制定利润表,管理每个月的利润。身为经营者的你,还要亲自教他们理解资产负债表上数字代表的意义。
3.锤炼他们的人品
在稻盛和夫看来,只有端正的人品才能孕育出优秀的企业。即便这个人在一开始能力不足、缺乏领导者的魄力,但只要他热爱公司、关心同事,经过一二十年的奋斗和磨炼肯定会成为公司的核心。
三、为了企业走得更远,身为企业经营者要怎么做?
1.企业经营者英国具备的4种能力
第一种能力是心中要有判断、决策的基准。身为企业经营者,需要对企业做出最终判断、最终决策。如果有一套判断、决策的坐标,那么一切就好办了。
这套坐标就是“作为人,何谓正确”的经营理念,它是指公平、公正、诚实、真诚、正义等基本的道德观。只有企业经营者在心中建立起了这个坐标轴,才能在人事上公正处理、不偏不倚,才能把公私严格区分开来,才能不被一己私欲所蒙蔽而做出错误的判断、决策。
第二种能力是比任何人都勤奋工作。企业经营者跟任何员工相比,都应该是最努力、最勤奋的人,如果经营者十分懒散,那么批评员工时,员工就不会买账,尤其在中小企业,很可能不会有任何人追随。但如果经营者比任何人都勤奋,批评、指正员工时,自己才会有底气,而员工也才会敬畏。
第三种能力是培养高尚的人格。稻盛和夫反复强调,身为经营者,一定要受员工尊敬。只有一个出色的人、有远见的人、人品高尚的人,才会得到员工尊重。
第四种能力是把自己的人格、意志注入企业。稻盛和夫说,只有经营者给企业注入灵魂,注入生命,企业才会焕发生机,才能产生一定的影响力。
2.企业经营者如何处理干部不称职等棘手问题?
第一个棘手问题:一位资深干部不称职,经营者要如何处置呢?
答案是先赢得员工信赖和信任之后,再决定如何处置资深干部。即经营者在企业内取得的员工信任度要超过那位不称职的资深干部。如果现在做不到这一点,经营者就需要更深入地和员工交流,取得员工的信赖和信任,甚至让员工表态,倘若处置不称职员工后,他们是追随干部还是自己。最重要的是,对这样的人,必须果断处置。
第二个棘手问题:因某个人工作出色,而把他任命为二把手,之后却发现他工作成效不佳,怎么办呢?
答案是直面错误,和对方说清楚缘由,把他调回原岗位,让他做他真正擅长的,才能取得更好的成就。
身为一名经营者,在任命二把手时,必须要觉得对方有出色的领导力和高尚的人格、秉性时,才能提拔对方,而不是单纯地认为“他做到还不错”就予以提拔。
稻盛和夫,世界著名实业家、哲学家,他在51年的经营生涯中,一手创造了2家世界500强企业。他认为,人生就是提升心智的过程。正是这样的超脱和追求,使得稻盛和夫得以拥有了俯瞰人生的视野。像这样能把人生活通透明白的人值得我们学习。大道至简,企业经营和经营人生不无相通之处。本书虽是讲述经营之道,从中却无不透出坚定的经营哲学,即敬天爱人、慎言笃行,专注进取。做人亦应如是。