思维决定命运。
这是最近很流行的一句话,也确实不假。
像我前两天写的这篇-《【晨读感悟】没有这三种思维,还谈什么成功》,就介绍了自私思维、外包思维、设计思维的合理运用高质高效地解决问题。
今天又有人说了,说话方式影响思维。其他人可能会跳出来说思维决定一切,应该是思维影响说话方式。
这就像先有鸡还是先有蛋的问题,其实没那么重要。重要的是鸡和鸡蛋都是缺一不可的,彼此成就吧。
所以无论谁影响谁,说话方式在我们工作中都是非常重要的,它如同我们个人的品牌形象。那些懂得说话之道的人,与人开会商议时往往更容易达到目的。
今天就来介绍几种简单易学的说话方式,打造自己的语言形象。
一种马上能用的说话法
1.先总后分
向他人介绍时,无论对方是领导、朋友,先总地说明一下情况,让对方能概括性的了解方向,再作详细说明。
在说话时,先用“总的来说”统领整体,再用 “具体而言”叙述局部。
2.直击需求法
每个人时间有限,除了父母,没人愿意听你讲大段大段的废话,尤其是领导们。
所以工作汇报时候,最有效也是最受赏识的人一般都是尽可能归纳总结,讲老板们最想听的,其他的细枝末节他不关心也管不过来。
3.使用“高级词汇”
对于我们从事产品技术方面的,就是专业词汇。在为客户解释问题时,“专业体现”尤为重要。
就想我们的问题单中“实际间隙2mm,超过DTS上限”,要比“间隙有点大”这样的描述专业多了。
一种随手可用的绘图法
不要一听绘图就退了老远,这里的绘图不是指这种:
它只是这种:
我们只需要在纸上快速将内容写下来用箭头线条表示出逻辑关系,就能把交谈的内容勾画出来。这样能加深自己的记忆,也能促进彼此沟通和理解。
绘图时可以参照以下步骤:
001 准备一张纸,在纸的左边罗列出问题关键词,每个关键词下面预留空间。
002 将关键词圈起来,对应的右边写出对策。
003 综合所有对策进行讨论和思考,写出最终解。
一种像写一样去说的进阶法
我们应该练习自己说话像写作时的思维那样严谨,善于正确地表达自己的想法。
1.控制嗯嗯啊啊的“水话”
去听身边那些同事在公共场合讲话,和听我们专家或者高层讲话时就会发现,专家和高层们的演讲中,每句的开头都不会有“嗯…”、“那个…”。
2.15秒主题法
逼着自己用15秒的时间去总结一些对话、一些主题文字的中心思想,来锻炼自己说话简洁、有概括性。
3.翻译英语语句做练习
学英语时,老师都说英语简单,中文是世界上最复杂的语言。因为英文表达的句子都有固定的逻辑性。多做一些英文直译,肯定有所帮助,同事还能学习英语,何乐不为?
上述就是今天介绍的三种说话方式,是不是简单易学?立刻操练起来吧,让自己的语言更有温度。想的再深,表达不出来都是毫无价值的。
参考书目:《你说话的温度,决定你人生的高度》[日] 斋藤孝