天凉，心也凉！
为感恩美团老顾客，我精心准备60份水果捞，免费赠送。并且卡片寄语“感恩亲一路来的支持与厚爱，小小水果捞，不成敬意！”结果等水果捞送完了，却只换来4个好评！
给个好评是有多难。
然而，我无意中翻看到北京的一家名叫“小胖的水果店”。一份小小的果切赠品，附带上一句“感谢惠顾，小胖祝你生活愉快！”居然引来无数好评，有的甚至表示“感动的想哭”。
同样是回馈顾客，同样是送赠品，而且我的还相对超值一些。为何给顾客的体验竟如此不同？
难道是我写的寄语不亲切？不温馨？不接地气？
不至于吧。
我感觉这一方面是地域问题。北上广深可都是全国大部分精英聚集地，而商丘仅仅是个勉强能叫的上号的三线小城，高素质的精英数量偏少。这是其一。
其二，美团下单的大部分都是80，90后。消费群体差不多，只是各自所在的生活环境不一样。
环境真能影响一个人吗？换句话说在大城市生活的人素质普遍都很高吗？
这也不见得吧。素质高低不能以城市的发展程度为指标吧。
但，这件事情又如何解释。是北京的消费者易生情，爱感动？
我感觉只能说是一线城市的大部分消费者整体素质高，懂得尊重别人，尊重别人的劳动成果，常怀感恩之心吧，意外之喜来之不易啊。
生活中我们仔细想想看，同样一件事，有些人得到一点点别人的帮助都要千恩万谢，感激不尽。而有的人却当做是理所应该的一样。
然而，话又说回来了。本来就是回馈顾客，只要心意有了，顾客收到赠品就好，生活中也的确有顾客习惯不给好评的。
我本人就是，无论淘的宝贝再怎么超值，甚至有的好评还返现。我也懒得给好评。至于原因，懒应该是一方面原因吧。
总之，城市发展程度越高，人们就越习惯给好评。姑且就这么认为吧。不过积极性还是大大受挫啊。
以后少搞点赠送就是了。毕竟，几十盒水果捞，对我的小店来说也是个不小的开支啊。
图片发自简书App
