最成功的谈判和谈判价而言，情绪是其大底，情绪化的人将无法去替，他们常常会变得难以琢磨，很难专注于自己的目标，以此他们往往会伤害自己，无法实现自己的目标。

此处所指的情绪，会使人完全受制于自己的感受，一直无法确定，而且往往导致自我毁灭，令他无法继续专注于自己的目标和需求，与此形成对照的是同理心，同力西飞，第一个人专注于对方的感受，它意味着富有同情心，关怀体谅，发句话说，情绪关乎你自身，同理心，关乎于对方，同利息高都有小情绪则不然。

通过控制情绪，懂得了谈判，并非感情测试，而是一个有条理的规划成功之路的机会。

情绪化的人无法专注于目标利益和需求，也无法进行有效的沟通，相反他们会将注意力放在惩罚学子和抱负上去，结果是交易失败，目标无法实现，判断无法做出需求，无法满足极端的情绪，肥掉踏板，控制创造性，持续重点，导致决策不力，还往往招致报复。

他便成为必须要面对这个情绪化的一面，而不仅仅是理性的一边。

一直以来存在着这样一种趋势，及利用伪造的情绪，比如说假生气会假装赞同，这种称为策略性情绪，假阳性反馈，用获取让步而进行的愤怒表演，根据需而进行的情绪表演等等，他们会让谈判形式变得极不稳定，又难以琢磨，却不定式，通常是让对方犯错，套取对方的信息以对付他们。

你有情绪去超过他拍的大多数建议，都没有考虑到其对其人际关系长远的影响，通常一到这种操控手都被对方识破，双方的关系也就随之结束，可信度和诚信度会大打折扣。

如果你发现对方对你虚情假意，其目的只是要操控你的行为，如果可以的话，建议永远不要再和他打交道。

容易引发对方情绪的谈判策略。

有些人认为危险是可供选择的一种方法，但实际上是最无效的谈判策略之一，而且会让人变得情绪化，更无法看清形势，以至于无法按照我的意愿行事，由于情绪化更容易使人们进行自我伤害，而谈判对象并不可能像你所想的那么惧怕你的威胁。

在思考如何与对方建立关系的时候，必须叫非理性因素考虑在内，如果对方有可能不按理性行事，具体就要继续去干不长，并且需要及时作出调整。

通过调整表达方式，也就是将问题抛给对方的方式，易使对方的情绪得以缓和，得到了令人满意的结果，把这种情况变成了一个需要双方共同解决的问题，给予对方更多的尊重。

比如你如果不降价，我就去买别人的。对方若不理性就会说，你滚吧。

换种方式告诉对方：我真的很喜欢你们，这么久以来我一直都从你们这里买，可是现在有几家你们的竞争对手给我提供了更优惠的价格，但我仍然想和你们合作，我们该怎么办呢？

这种调整，就为双方创造性地解决了问题。

控制情绪。

在谈判中应如何控制情绪呢？这需要对两种人进行认真思考，你和对方有关的情绪问题。

俗话说，君子报仇十年不晚，当你周围的每一个人都不好中烧的时候，加入他们的阵营，根本于事无补，所以不要让你的情绪受到他们的影响。当对方有情绪时，可以试图理解为，他们是为了转移我的注意力。

如何处理情绪以及如何对待情绪化的人？

识别核实对方形势，与他们的目标和需求相悖。

设法了解对方的情绪状况和看法。

找出对方情绪需求和目标形成的原因。

仔细思考你的谈判风格是否对形势有益？

进行情感补偿让步，道歉，同情。

请设法建立信任。

利用第三方及对方委托能助你一臂之力。

避免极端言论。

利用对方的准则。

纠正错误的事实。

要想有效处理对方的情绪化问题，第一步要识别对方何时处于情绪化的状态。关键是对方的行为是否与其利益需求和目标相悖。

要说服他们，必须从提高他们的倾听能力开始，这意味着你必须冷静下来，必须成为他们情感上的知己，要设法了解他们的情绪，造成这种情绪的原因是什么？怎样才能让他们冷静下来？

要体察对方的感受，设法了解造成对方这种情绪的原因，不要简单的说，要理性，会讲道理。必须找到他们需要什么样的情感补偿？密切注意对方脑海中的想法，他们的世界观是什么？他们的需求和看法是什么？什么样的表达方式会令他们愿意倾听？他们需要我们做出让步吗？如果需要是什么样的让步呢？一个简单的道歉，是一个需要花心思的道歉吗？等等。

只有当对方愿意倾听的时候，你才有办法将他们从负面情绪中拉回来。

一个办法让对方谈谈自己的情况，这样他们的情绪就可以得到发泄和表达，试着猜一猜那些事情正在困扰着对方，对方往往会告诉你猜的是否对对方给出一些思考。

在谈判中，情感的另一个作用是将人们团结在一起，已经通过情感严峻考验的人们，往往能够团结在一起。

在商业谈判中，如果对方有一个成员，非常情绪化，而且极端偏激，那就问对方其他成员他们彼此之间是否意见一致，对刚才所说的每一个字，无论是语气还是内容，是否完全认同你的语气，要让对方觉得你是在努力了解情况，而不是在指责对方，如果对方有任何的犹豫，那就要求稍事休息，让对方把情绪冷静下来。

个人风格。

令人愉快的风格有助于开启沟通，而且基本上不会引起情绪化问题。

风格的重要性在于，它会通过影响对方意愿的方式来实现你的目标。

研究表明，在谈判中，谈判者的力量越强大，就越少注意到对方的需求，这就意味着他们扩大整体利益的成功率越低。

提高谈判能力的一个方法是找出接近对方的方式，评估对方风格的方法，各种各样可随意选用。

人们可以根据自己形势的需要改变自己的风格，无论你是多么坚定自信，但有人去拿枪指着你，一切变得乖巧温顺。

常见的谈判风格有哪些？

坚定自信型：这类人的风格越是咄咄逼人就约会，又以牺牲他人的目标为代价，去努力实现自己的目标。这类人要退后一步，关键是既要实现自己的目标，还要考虑并满足对方的需求，倾听对方的意见，才承认对方的价值。

合作型。具有高度合作精神的人往往更具有创造性，他们会寻找共同利益，想方设法扩大整体利益，进行交换解决问题。需要与注意与可信度不确定的人打交道时，要采取循序渐进的方式。

妥协型。往往追求速度，而不是质量，他们采取折中方案。是唐太霄个中最差的一种。

回避问题型，回避问题的人，我祝你任何人不实现目标。这种人要试着通过循序渐进的方式，开始参与与人交往。

容易通融型，网上有春天，但是他们可能过于投入而牺牲了自己的目标。要谨守公平标准，获取对方的程度，并利用第三方。