今天我讲的这本书是安妮.杜克写的《对赌:信息不足时如何做出高明决策》。
安妮.杜克是一名德州扑克高手,赢得一条大满贯手链和将近400万美元的奖金,目前转型给企业高管做决策培训。
我们要如何才能做出高明决策呢?
回答这个问题之前,我们先了解一下,哪些情况会阻止我们做出高明决策。
大家都知道我是一名律师,主要从事诉讼业务,平时会接到很多法律咨询,很多人咨询时都会问,“律师,您能保证我这个案子赢吗?”
每个前来咨询的人都希望获得一个确定的结果,他们对于律师水平的评判,也与诉讼结果紧密相关。好结果意味着高水平,坏结果则必然是水平差。
这种以结果为导向确定性思维方式,是书中提到的第一个有害于决策的思维误区。
我们的世界充满了随机和不确定,我们几乎不可能确切地知道某件事情将会如何发生。要想作出高明决策,就必须接受这种不确定性,并根据不同结果的发生概率来做出最佳判断。
决策是对未来的赌注,某一次的结果不能作为衡量决策是否正确的依据。如果我们事先考虑替代方案和概率,并相应地分配我们的资源,那么即使产生了糟糕的结果也不能说明我们的决定是错误的。
书中提到的第二种有害于决策的心理误区叫确认偏误,它又包括自利性偏差、动机性推理。
“自利性偏差”现象在日常生活中随处可见,比如某件事没做好,那肯定是因为运气不好;如果做成功,那是我水平高。别人的成功那是因为运气,别人的失败是理所当然的。
自利性偏差会让我们无法从失败中吸取教训,很难从别人的成功中获取经验,会让我们不断重复错误,影响决策的质量。
动机性推理是指我们很难调整信念,以适应新的信息,而是改变对信息的理解,以适应我们的信念。
想想看,当我们在动机性推理的驱动下,忽视了相关信息的情况,又怎么可能做出高明决策?
那么,怎么才能避免这些心理误区呢?作者在书中给出了相应的方法:
第一个方法,是改变我们思维习惯,让我们成为善于肯定他人、勇于承认错误、心态开放的人。
第二,换位思考。
第三,组成团队。事实上,一个人要想完全不受确认偏误和结果性思维的影响,几乎是不可能的。这种情况下,组成团队能更有效的避免上述心理误区的影响。这里简单说一下团队组成人员,需要满足责任性、准确性、多样性这三个条件,否则我们很可能会陷入回音室效应,反而会增强我们的确认偏误。
第四,使用时间旅行。书中给出了一个工具,每一次选择时,都考虑一下在10分钟/10个月/10年内分别会有什么结果?通过这一系列问题,提高决策质量,避免心理误区的误导。
第五,情景规划。通过情景规划,想象积极和消极的两种未来,建立一个更加现实的未来愿景,使我们能够做出更全面的计划和准备。
只有正确认识,才能正确判断。希望通过今天的讲解,让大家了解决策中的一些心理误区,以及如何避免这些心理误区对我们决策的影响。