过去人们以为最好的管理方式是让工程师们放手去做自己想做的事，领导者完全不干涉，但研究后发现，员工其实非常需要与主管之间有一对一、面对面的互动。
这种谈话基于以下步骤
目标（Goal）：“你要的是什么？”员工希望自己的职场生涯达成什么样的成就。
现实（Reality）：“现在的工作情况如何？”让员工了解他现在的工作角色和具备的技能。
选项（Options）：“你可以做什么？”依据现实与目标之间的落差，提供几个可以弥补这落差的选项给员工。
未来（Will）：“你将要做什么？”确认可达成目标的行动步骤。
这看起来是一个多么简单的原则啊，但是我们常常未能做到。
之前工作的时候，发生过这样一件小事。
大概是上班的第三天，BOSS刚进办公室就发信息给我说“速速网上查一下，看哪里有卖手环的，今天要买到”。
小菜鸟风四娘兴致勃勃的搜素了半天回答“老师，滨江就有一家耐克店有卖的诶，要是你要得着急，我们中午就去买吧”然后发了图片给老师。
老师说“产品不对，网购也可以的”。
我心里想“要得这么着急，老师一定是等下要陪客户的时候用的吧，刚才的产品不对难道是材质问题？”于是认真研究了半天淘宝各种智能手环的价格、材质、厂商，还想当然的想戴什么颜色才显得健康积极向上呢？哪一只才是又物美价廉又能凸显高端洋气上档次呢？精挑细选了足足有半个小时选中一只近千元的手环截图发给老板，还美滋滋地暗想“我可是下足功夫对比啦，这个一定是物价比最高的”。
结果老板说“没必要，产品不对，一次性手环”
我完全没有看到“一次性”三个字，一看又被否决了，简直不能忍受嘛，到底啥子情况嘛？难道是嫌弃太贵了？于是又开始按照刚才的思路寻摸起稍微便宜一点的手环。
又按照我的完美标准报价了一次，老板还是说不对。我简直要抓狂了。不过这次老板发了他百度的一张照片来，让我找同样的产品。
“擦，原来是这么一回事啊，原来是要200块钱能批发400个的那种入场标志的手环啊······原来是为了精华班开课用的呀”我才反应过来。
这件小误会的发生，深究根源一是因为我刚入行，对公司整体布局、培训课流程都不熟悉；二是我和我的BOSS没有形成很好的工作默契，三是因为我刚入公司，还想表现一把来着，没有也不敢详细问清楚。但是要用一句话来概括，只是因为，我把事件的目的搞错了。当我知道要的是开课使用的手环而不是BOSS自己出外商务活动使用的手环时，整体考虑的思路就完全不同了。不需要他告诉我具体的操作步骤，我自己也会有颜色搭配、产品质量、价格、数量上的一个大概掌握。
很多事，弄错了最终目的，再辛苦、思虑周祥，也只能南辕北辙了！
