走好群众路线、做好群众工作，提高解决群众工作能力，要走“从群众中来、到群众中去”的人民路线，真正成为群众的贴心人。群众的意愿是我们一切工作的出发点和落脚点，要全心全意为人民服务，与群众打成一片，要心中有群众，时刻把群众安危冷暖放在心上。习近平总书记强调：“党员干部要提高群众工作能力，要坚持从群众中来到群众中去，做好群众的贴心人。”要提高群众工作能力，就要做到深入群众、用心服务群众、有效沟通群众。
提高深入群众的能力。群众工作的本质是密切党群干群关系，只有与群众打成一片才能察民情、知民意。党员干部要有“未收天子河湟地，不拟回头望故乡”的魄力，下沉到基层中，向人民群众学习，拜人民为师，收集民情民意，掌握基层实情，倾听群众呼声，关心群众疾苦。要有甘当群众的勇气，发扬艰苦奋斗的优良传统，在基层拼搏和历练，做好群众的“贴心人”，作为党员干部要以身作则、勇于担当，密切联系群众，从群众身边的小事做起，以务实举措为群众解决急难愁盼，以真本领大本领更好服务群众，努力赢得群众信任。。
搭建“问题联解”的组织平台。构建“党建+网格”的管理体系，形成上下联动、多方参与综合运用常态化走访联系，通过“线上+线下”相结合拓宽反映问题的渠道，依据事情的轻重缓急、涉及层级分别邀请上级单位及各领域专家参与“网上议事厅”及线下的党群茶话会、区域化党建联席会、专项工作调度会等“解题会”，针对群众提出的问题落实交办领办，及时妥善回应处理群众诉求，从而达到“小事不出村”，“大事不出乡镇，矛盾纠纷化解在基层”。
解决群众的急难愁盼问题。人民群众是历史的创造者，是社会变革的主要力量，人民群众也需要一个“领头羊”，需要一个主心骨，遇到危急时刻，党员干部要毫不犹豫冲到最前面，带领群众渡过难关，充分发挥好“领头羊”作用，广泛开展党员志愿服务，推动在职党员到社区服务群众，组织党员、干部深入群众听民意访民情、根据自身实际为群众办实事解难事，聚焦基层治理、服务群众开展建言献策活动，引导党员、干部在服务群众和奉献社会中担当作为、发挥作用。
