今年5月,搭建和管理HRBP团队对于我来说是一个全新的工作,理论上来说,我觉得没用问题,但实践上来说,还是欠缺实操的验证。所以,刚接受这个新鲜点工作内容时,我像打了鸡血一样,到处学习关于HRBP的知识以及各大牛掰公司的HRBP实践课程。听了一圈下来,只知道自己对HRBP的定位和理解是没有错,但都是点上的东西,缺了面上的连接,也就是不够系统。当团队1-2个人时,可以根据碰到的个案问题从点上一个一个解决,但是当团队3-5个,甚至上10个人时,我突然觉得力不从心了,我感觉必须让HRBP的工作规范和系统化,这个团队才能高效运转起来。
之前听过的很多课程包括:阿里的HRBP如何助力业务;前美团HRBP:中小企业适合HRBP吗?如何做一个懂业务的HRBP?前西门子高管:HRBP如何快速搞定业务主管?HRBP如何快速开展工作?前华为……;万达学院副总……;腾讯……;名头都很大,但是落地自己公司,还是有差距。
受老板启发,我开始找书看,而不是片面的听各种课程,选中了《HR+ 三只柱》,选中的原因是对两位作者的信任:马海刚是腾讯平台部的总经理,腾讯是我们学习的标杆;彭剑锋是人大老人院的教授,人力资源领域泰斗级的人物,在学校学习的人力资源教科书就是他编写的;一个来自企业,一个是研究学者,真正是很好的结合。
学习完后,收益颇多:
1)了解了HR三支柱“过去-现在-未来”:本书脉络很清晰,从HR的过去到现在面临的挑战,到企业实践创新而引出HR三支柱理论,接着讲述了华为、腾讯、阿里等标杆企业的HR三支柱的发展和实践,读来脉络清晰,又不像教科书那么枯燥。接着讲中国企业三支柱的模式和设计理念,每个支柱分别展开。最后,讲了HR三支柱的未来。
2)HR三支柱中三个支柱的关系,按照3D来表述,我觉得非常好。COE的核心是design(设计),HRBP是discover(发现),SDC(SSC被作者改为SDC):delivery(交付),三个词很简单又准确地说出了三者的不同侧重点和价值。
3)HR三个支柱的不同定位:COE的定位是:战略家,HR专家,研究者,是HR的战略指挥部;HRBP是:企业战略和文化大使、业务部门的HR咨询师、员工管理的政委和变革管理者,是企业非常重要的中间力量;SDC是:日常管理者,通过共享交付实现日常所有的HR流程性和事务性工作。
4)COE的胜任基因:用战略的心做专业的事。在个人、团队和组织三个维度都需要具备一系列的能力。归纳为六大角色需要具备的胜任力:战略定位者,可信赖的活动家,组织能力的构建者,变革拥护者,人力资源创新与整合者,技术支持者。
5)HRBP的胜任基因:长着猫的身体,操着老虎的心;HRBP是一支特种部队,需要具备三大能力:业务能力、HR专业能力和管理能力;三把斧:感知能力、诊断能力和推动能力;四种思维:贯通思维、杠杆思维(一小博大)、前瞻思维、服务思维。
6)SDC的胜任基因:以服务为本,用数据说话。特别欣赏百度SDC大数据的创新实践“才报”系统,通过人力资源的各种数据能预测和分析企业人才的配置、人才质量、人才敬业度和组织氛围、运营效率、人才回报率等指标。还有腾讯的“HR”助手,其中有个“我的发展”,能帮助员工自动发现标杆,在线选自己能力相关的课程,进行能力升级和发展晋升。
7)最后,是几大标杆企业的三支柱模式的特点。比如:BP在阿里是政委,最重要的是人力资源管理和价值观管理者的定位;腾讯的三支柱是俄罗斯套娃,在HRBP里面还有三个功能;华为模式跟前两个企业又有所不同。
可见,同样的一个理论模型,落地不同的企业都没有标准可执行,还是得结合企业的战略、发展阶段、以及企业文化等特点找到最合适的落脚点和设计适合的实践模式。