最近积分商城十分火热,为了打通线下线上市场,提高用户留存,商家们想要创建自己的积分商城运营体系,积分商城定义是什么?积分商城运营体系如何构成?
积分商城定义是什么?
积分商城的定义可以拆解为“积分”及“商城”来理解,积分是指用户在消费或参与积分营销活动后获得的奖励,从而提高客户忠诚度及复购率。商城则指区别于传统线下门店,基于互联网环境的使用电子支付、快递等工具进行交易的网络门店。积分是商城推出的一种用户奖励计划。商城内所有商品都参与积分返利活动,用户获得的积分可以在商城购物中,直接作为现金抵用,购买或兑换商城内的商品。
积分商城运营体系构成:
1、搭建一个合理的积分体系:需要有系统的积分运营体系,杜绝积分滥发的情况;
2、为积分商城设计一个基础价值:为积分定价,确立一个积分与现金等值的概念,例如10积分=1元,赋予积分的金钱价值感;
3、让用户消费积分的手段:通过不断让用户手里积累的积分消费出去,让积分有效循环,从而激发用户的积极性,提高用户获取积分的意愿;
4、让用户有获取积分的渠道:用户要获得了积分才能进行运营,因此,需要设计用户获取积分的渠道,太容易获取显得积分价值低,太难获取则难以快速形成运营规模;
5、不断提升积分价值感:通过运营手段,不断提升用户对于积分的价值感,让积分变成用户手里有价值的资源。
6、如何纠正积分滥发的现象:通过大力度的积分抽奖活动消耗掉原有的积分,开启每年的积分清零功能,为不合理的积分设置有效期。
积分商城运营体系可为商家企业带来可预见的积分营销效果,是商家打开营销新纪元的必要工具。
积分商城怎么做呢?
1:稳固客流,拉拢顾客
既然无法在短时间内获得新客源,面对已经饱和的经济市场,商家首先要做的就是稳固现有顾客,将他们转化为自己的私域流量。那么如何才能拉拢顾客呢?小编认为,积分商城或许助一臂之力。
2:寻找靠谱团队,随时解决运营难题
稳定好流量之后,门店就要开启运营之路了。对于小白商家来说,没有过多的运营经验,在如此复杂的环境下,遇到问题只能干着急。小编认为,与其到处碰壁加大试错成本,不如从根本上解决问题。门店在接受代运营服务之后,就等于拥有了靠谱的运营团队,再遇到运营难题,便可以找他们帮忙解决。这样一来,门店的运营、设计、选品、流量成本将会大大降低,碰壁的概率也会有所减少。
商家可以对门店的忠实顾客实行积分管理制度,只要是在门店内花费达到规定的额度,即可实行积分制度。顾客再次消费的时候,就可以根据比例进行积分。等到顾客账户内积分累积到兑换标准时,就可以用积分去兑换商城中精美的商品了。对于顾客来说,这种“薅羊毛”模式很受他们的欢迎,反正怎样都是要消费,为何不去可以兑换商品的门店去消费呢?
如需完整方案,请咨询小编。