今天阅读《故事思维》的第四章：如何讲好一个故事。
这个部分告诉我们在讲述的时候，你的听众大约只能听见15%的词汇。他们会从其他方面接受足够多的信息，比如你的表情、姿势、手势、眼神、语气、步调等，甚至会从你自己不会注意到的细节上解读到一些信息，比如你所使用的笔、你的发型等。而品头论足是人的天性，你无法改变这一状况。看到这里我感到很有共鸣，对照自己在与人沟通的时候常常就会不自觉的观察对方的穿着打扮风格和言行举止来判断沟通内容的价值和可信度。
再如同样的一个中层干部的会议上，同样的一个工作安排由上一任领导安排下达任务的时候就会让我们感到压抑和排斥，而换了下任领导后就会让我们感到很容易接受些。究其根本原因不过就是上任领导在发号施令的时候表情、手势和语气总是充满了强势和不满的情绪，现任领导在安排新的工作任务的时候是以轻柔的语气和舒展的面部表情来和大家晓之以情动之以理的口吻让基层人员感到无论再大的困难都会有领导与我们同在。所以我想这就是本书所说的口头语言只能起到15%的作用吧！
