如何和下属沟通

“不要去骂那些年轻人,他们一骂就会辞职,要骂那些中年人,特别有车有房有家庭有孩子那种……”

近来这句话甚是流行,衍生出一系列的段子,段子始终是段子,管理还是需要踏实去做,yy做不了事。

今天我要说的是如何管理下属。

这里假设大家下属都是后面小白无背景的,不然无法进行正常的管理。

我们每天都在讨论说如何管理下属,如“老油条员工”“新手员工”“80”“90”……我们一直都在思考,为什么要管理下属呢?怎么让下属自动自发去做事?管理下属有什么工具手段方法?

我的经验是作为下属的领导,你要明白下属是你的经营财产,是你在组织安身立命的关键,他们能做多少事,你才能得到多少成绩,他们是你背后最可靠的人,团队不行,你也自然不行!你的团队决定你能走多远。每一个领导的特色都不一样,不能一概而论。但归根一点,必须持人格平等的价值取向去尊重他们。只有当他们是人,才会发挥人的主动性,创造业绩。

作为一个领导,组建团队时,首先要确定团队价值观。要明确你要建立一个什么样的团队,狼性管理还是无为管理,目标导向还是平衡发展……乌合之众没有价值观和道德观,作为一个团队领导人,必须先为你自己的团队“定调”,才能让下属找到方向,不然领导人不知如何挑选下属,下属也不知道如何追随。只有树立鲜明的“旗帜”,下属才会了解你,知道你,从而产生忠诚和追随。

第二,充分利用激励这个工具。对不同的员工,激励的手段应该是不同的,不能一概而论,否则会适得其反。例如了解下属的工作源动力,年轻的需要经验,中年的需要晋升和金钱,再大一点就要价值认可,因此年轻的要给他机会,较大的要给他业绩和晋升机会,再大的就要更多的表彰,其他的也要相应的激励工具。

用工资调整表达自己的价值观选择。工资是一个很强力的工具,它能鲜明表达出你的价值取向。如有的员工老油条,有的机灵,有的得过且过,有的积极肯干但不爱动脑子……针对现状,利用每次工资调整的机会,给谁加,给谁减,给谁不调整,这会对员工队伍产生一个很鲜明的信号,领导的团队特色是什么,要求是如何,这样不动声色地就可以完成团队的特色建设。

第三,用好谈话这个沟通工具。沟通产生生产力。每个人都有自己的见解,项目推进时观点的冲突不可避免,领导应提前化解。

在此之前,领导应充分了解他的下属们,谈话应该是一个很好的工具。选一个下午,在轻松的条件下开始谈话,大家都能很好地放松,就拟定的话题互相展开谈话。谈话一方面让领导了解下属,了解下属的长处短处,了解他的需求,另一方面下属知道领导,了解他的领导特色和要求,明白领导对他的期望,从而坚定他的选择。

有软就要有硬,硬如何进行,下篇再述。

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