解题思路

      此类的面试题，主要考察面试者的分析能力，大局观、权衡取舍的能力。拿到题先拆解：

                1目标客户是否正确

                2 是否解决了目标客户的问题。

                3 然后思考用户的框架，通过框架进行深入挖掘和分析。

                4 对每一点分析的内容补充说明其对应的价值、会付出的代价和最后的取舍结果。

                5 最后总结出我们要达到的短期目标和长期目标，如果能列举出对应的成功标准和失败标准那是最好的。

为6岁孩子设计一款智能手机

确认目标客户

     从题目上来看6岁孩子是目标客户，但是潜在的客户应该是孩子的父母或者长辈，因为大部分的孩子是没有购买决策力的。

市场上真的有这种需求么？

        现在的智能手机已经很强大了，为什么不能满足现有需求而需要重新设计？

        目前的智能手机，没有功能权限、数据权限和使用时长的控制。什么样的APP允许被安装？APP里面那些内容可以被观看？使用时间怎么分段，每段是多长？让孩子自由的使用手机和网络，其实是一件很恐怖的事情。

        我们小时候都有一个场景，到了吃饭的时候父母到处找孩子回来吃饭。这个时候可追踪就是一个很重要的点。只能手机有这个功能，但是并不方便。当然在孩子遇到危险的时候一键发送定位也是特别的重要。

       为什么不是智能手表？手表的屏幕太小，无法支撑网课学习的要求。能方便快捷的把手机内容投屏到不同的机器上，应该能满足客户要求，毕竟手机屏幕太小，对视力不友好。

       外表材料的安全也很重要，无毒，漏电保护很重要，充电是不是只能采取无线充电方式。例如现在的儿童牙刷只支持电池版本一个道理。

       易携带、屏幕不易破碎也是一个很关键的考虑点。毕竟再好用的东西不能随时随地的使用，或者使用成本很高都会有很大的用户阻力。

       综上，目前市面上的智能手机和智能手表，确实不能满足一个6岁孩子的学习、生活需求。

思考用户框架，从框架拆分，得到我们需要实现的、我们后面可以实现的内容

       满足100%用户的部分需求，不如满足部分用户的100%需求的需求。

      需求可以分两种，一个是对手机本身的要求，一个是手机软件的要求。如题， 6岁的年纪刚好是上小学的年纪，所以我们先把目标客户锁定在孩子、孩子家长和老师，我们先看看这些用户的需求有哪些，这些用户上有什么使用场景的闭环，如何权衡取舍。

     对于产品闭环我们可以提供一套APP，例如老师发布作业，学生和家长能实时知道作业内容以及作业完成情况。一开始该APP可以提供给非智能手机用户，但是在功能上做一定精简。设计这款APP的目的是获客，例如可以发广告，可以告知购买这款手机能得到的好处，不购买这款东西会失去什么功能，购买手机的渠道以及是否有优惠活动等等。

孩子——好不好用，想不想用是重点

      权重为1，虽然是使用者，但是没有购买决策权

       1.娱乐性比较有吸引力，但是由于孩子驱动购买的能力比较小，所以前期我们可以忽略。

      2 .使用方式：由于孩子手小，所以不适合设计太大；考虑保护眼睛，屏幕需要特殊设计，是否能设计投屏功能；考虑携带方便，不易丢失，是否要设计一个挂钩能挂在书包上面。这些是手机特性的需求，必须实现。

      3.外观：手机壳或手机主题都是吸引孩子使用的方式方法。但是没有这一块，也不影响使用，而且相对主观，可以后期再进行优化。

       4.学习方面，这个是每天都必须使用的场景，所以我们可以优先考虑。

           4.1可以查看老师布置的作业，并告知老师和家长已知晓作业情况。

           4.2 上网课。

           4.3以及在线完成作业。 按照老师预估的时间，系统自动计算已完成时间和剩余时间。在进度缓慢到一定时间，报告家长。

家长——及时联系到孩子，知道孩子动向是重点

       权重为5，毕竟是最终决定是否购买的用户

       1.定位功能，当孩子离开指定路线或范围，可以自动把孩子的定位发送给家长。这个是必须功能，但是耗电量上面需要优化。

       2.权限功能，那些APP可以下载，观看时长精确控制，可远程控制。所以要设计一款管理类APP，在普通的智能手机上面也能使用。

       3.手机使用情况进行统计分析。这个功能还得考虑孩子的反应，有一种被监控的感觉。所以第一阶段可以不实现，需要进一步分析。

       4 学习方面（需要定制化app）：

           4.1当老师发送消息的时候，可报告回执给老师，也可以了解孩子的回执情况。

           4.2作业完成情况，学生每项作业完成会自动计算时长，例如每天晚上计划学习到10点，但是9点的时候发现还有2小时作业没完成，可以自动发送情况给家长。

           4.3此类app对绑定智能手机和没绑定智能手机的功能需要进行区分，这样可吸引客户购买我们的智能手机。

老师——协助老师管理学生，减少工作量是重点。

     权重为4，老师的要求对于孩子以及孩子的父母来说相当于圣旨，很关键的一个角色。

      1 定位功能，同家长

      2  学习方面（需要定制化app）：

         2.1消息回执，家长和学生是否收到消息

         2.2作业发布的时候，每项任务都有参考时长，学生完成每项作业的时候需要自动计算时长。

         2.3对于客观题可以自动批改作业，然后根据学生历史作业完成情况进行智能分析，可以观看完成时长是否变短，或者同类型的问题错误了几次等内容。

目标

短期目标

       短期目标主要是获客： 

       1通过手机特性吸引客户：大小、投影、定位等

       2 通过定制化产品闭环APP，

          由于对不购买智能手机的客户也提供APP的使用，只是功能上做一定的精简，所以需要对此类APP定制成功指标和反向指标。

                 【成功目标】通过APP吸引的用户占比与APP整体投入与手机投入的百分比占比比例？

                 【反向指标】由于提供非智能手机用户使用APP以后，会导致多少用户愿意购买而不购买手机的

长期目标（按优先级排序）

       1.老师的工作量是否真正减少，越来越多的学校愿意推荐使用我们的产品。

       2.家长是否愿意为购买这个产品付费

       3.是否有其他app提供商愿意为我们的手机定制化app

       4.孩子是否真正喜欢使用我们的产品